to read complaints and reviews, or file yours.Hoover H-DRY 500 Kurutma Makinesi Arızası Ve Garanti Sorunu
Yaklaşık 5 yıldır sorunsuz kullandığım Hoover H-DRY 500 model kurutma makinem, iki gündür çamaşırları kurutmuyor. Ayrıca su tahliyesi de yapmıyor ve ekranda sürekli “anti crease off” arızası görünüyor. Ürünü, garantisine güvenerek almıştım; özellikle kazanının 10 yıl garantili olduğu belirtilmişti.
Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleri ile görüşmedim, ancak bu aşamadan sonra teknik destek almak istiyorum. Kurutma ve su tahliyesinin tamamen devre dışı kalması nedeniyle ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Hoover’dan öncelikle ücretsiz arıza tespiti yapılmasını, bu arızanın neden kaynaklandığının açıkça açıklanmasını ve garanti kapsamındaki kazan garantimin de dikkate alınarak gerekli onarım veya parça değişimlerinin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu model için kullanıcı olarak kendim uygulayabileceğim net bir çözüm veya resetleme/temizlik adımı varsa bunun da açıkça paylaşılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
