Kurutma Makinesi Su Haznesi Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi


Hoover H-Dry 300 kurutma makinesinin su haznesi yaklaşık bir ay önce kırıldı. Su haznesinde herhangi bir kilit mekanizması olmadığı için kapağı açtığım anda hazne yerinden düşerek kırıldı. Bu durumun benim hatamdan değil, tasarım kaynaklı bir eksiklikten kaynaklandığını düşünüyorum.
Cihazım yaklaşık iki yıllık olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde su haznesinin garanti kapsamında olmadığı ve ancak ücretini ödeyerek değişim yapılabileceği söylendi. Ürünü normal ve özenli kullanımda kullanmama rağmen, kilitsiz yapı nedeniyle haznenin düşüp kırılması beni mağdur etti.
Hoover’den, su haznesinin tasarımının gözden geçirilmesini ve benim cihazım için kırılan su haznesinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Hoover H-Dry 300 kurutma makinesinin su haznesi yaklaşık bir ay önce kırıldı. Su haznesinde herhangi bir kilit mekanizması olmadığı için kapağı açtığım anda hazne yerinden düşerek kırıldı. Bu durumun benim hatamdan değil, tasarım kaynaklı bir eksiklikten kaynaklandığını düşünüyorum.
Cihazım yaklaşık iki yıllık olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde su haznesinin garanti kapsamında olmadığı ve ancak ücretini ödeyerek değişim yapılabileceği söylendi. Ürünü normal ve özenli kullanımda kullanmama rağmen, kilitsiz yapı nedeniyle haznenin düşüp kırılması beni mağdur etti.
Hoover’den, su haznesinin tasarımının gözden geçirilmesini ve benim cihazım için kırılan su haznesinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.


Hoover marka çamaşır kurutma makinemin su haznesi normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya çarpma olmadan yaklaşık 2 gün önce kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu durumla karşılaşmış olmaktan dolayı mağdur oldum. Hoover gibi kurumsal bir markanın ürünlerinde su hazne...

Hoover H-Dry 300 marka kurutma makinesini alalı daha 1 sene olmadan su haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Su haznesinin kapağı zaten...

Hoover H-HRY500 kurutma makinesinin kapağını açıp kapadığım sırada, kapakta yer alan su haznesi hiçbir darbeye veya zorlamaya maruz kalmadan kendiliğinden düşerek kırıldı. Üründeki bu durumun tasarım kaynaklı bir problem olduğunu açıkça belirttiğim halde, yetkili servis ve müşteri hizmetleri bu olay...

Hoover H‑Dry 300 marka kurutma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce atık su haznesi, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmadan, normal kullanım sırasında önce çatladı, ardından tamamen kırıldı ve şu an makineyi kullanamaz durumdayım. Yaşadığım sorun sonrası Hoover müşter...
Yorumlar