to read complaints and reviews, or file yours.Hoover H-Dry 300 Su Haznesi Kilitsiz Tasarım Hatası Nedeniyle Kırıldı, Garanti Talebi
Hoover H-Dry 300 kurutma makinesinin su haznesi yaklaşık bir ay önce kırıldı. Su haznesinde herhangi bir kilit mekanizması olmadığı için kapağı açtığım anda hazne yerinden düşerek kırıldı. Bu durumun benim hatamdan değil, tasarım kaynaklı bir eksiklikten kaynaklandığını düşünüyorum.
Cihazım yaklaşık iki yıllık olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde su haznesinin garanti kapsamında olmadığı ve ancak ücretini ödeyerek değişim yapılabileceği söylendi. Ürünü normal ve özenli kullanımda kullanmama rağmen, kilitsiz yapı nedeniyle haznenin düşüp kırılması beni mağdur etti.
Hoover’den, su haznesinin tasarımının gözden geçirilmesini ve benim cihazım için kırılan su haznesinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hoover H-Dry 300 kurutma makinesinin su haznesi yaklaşık bir ay önce kırıldı. Su haznesinde herhangi bir kilit mekanizması olmadığı için kapağı açtığım anda hazne yerinden düşerek kırıldı. Bu durumun benim hatamdan değil, tasarım kaynaklı bir eksiklikten kaynaklandığını düşünüyorum.
Cihazım yaklaşık iki yıllık olmasına rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde su haznesinin garanti kapsamında olmadığı ve ancak ücretini ödeyerek değişim yapılabileceği söylendi. Ürünü normal ve özenli kullanımda kullanmama rağmen, kilitsiz yapı nedeniyle haznenin düşüp kırılması beni mağdur etti.
Hoover’den, su haznesinin tasarımının gözden geçirilmesini ve benim cihazım için kırılan su haznesinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover. Beklemekteyiz daha iletişime geçen olmadı maalesef
Hoover. Beklemekteyiz halen
