to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover H‑Dry 300 marka kurutma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce atık su haznesi, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmadan, normal kullanım sırasında önce çatladı, ardından tamamen kırıldı ve şu an makineyi kullanamaz durumdayım.
Yaşadığım sorun sonrası Hoover müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sorunun garanti kapsamında olmadığı, işlemin ücretli yapılabileceği ve su haznesi için yaklaşık 2.000 TL parça bedeli ile birlikte ayrıca servis ücreti talep edildiği belirtildi. Ürünü çok yeni sayılabilecek bir süredir kullanıyor olmama rağmen, kurutma makinesinin en kritik ve en çok kullanılan parçalarından biri olan su haznesinin bu kadar kolay kırılması ve bu durumun bu kadar yüksek bir bedelle garanti dışı bırakılması beni mağdur etti.
Ayrıca Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemelerde, aynı sorunu yaşayan birçok Hoover kurutma makinesi kullanıcısının bulunduğunu ve pek çok kişiye bu parçanın ücretsiz olarak değişim yoluyla temin edildiğini gördüm. Aynı arızada farklı kullanıcılara farklı uygulamalar yapılması, kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.
Kurutma makinemde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, su haznesi parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarımının ya da parça değişiminin yapılmasını, talep edilen parça ve servis ücretlerinin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hoover H-Dry 300 marka kurutma makinesini alalı daha 1 sene olmadan su haznesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Su haznesinin kapağı zaten...
Hoover marka çamaşır kurutma makinemin su haznesi normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya çarpma olmadan yaklaşık 2 gün önce kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu durumla karşılaşmış olmaktan dolayı mağdur oldum. Hoover gibi kurumsal bir markanın ürünlerinde su hazne...
Yorumlar