Hoover Çamaşır Ve Kurutma Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği!

Semra · 2025-09-24T12:52:40+03:00

Hoover hdq 4119AMBS/1-S a 11 kg yıkama 9 kg kurutma Wi-Fi bağlantılı çamaşır ve kurutma makinesini 2022 yılında internet üzerinden Hoover’ın kendi satış merkezinden satın aldım. İlk günden beri makinenin yumuşatıcı bölümünde sorun yaşıyorum; yumuşatıcıyı yıkamanın başında verdiği için çamaşırlarım hiç temiz kokmuyor. Ayrıca 2025 Mayıs ayından bu yana kurutma bölümü tamamen çalışmıyor. Bu süreçte Bartın Merkez’deki yetkili servis toplamda 5 defa arıza için geldi ve termik değişimi yaptı. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorunlarım devam ediyor. Her iki arıza da sürekli tekrarlıyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, maillerime ve aramalarıma çoğu zaman geri dönüş yapılmadı. Servis ve genel merkez birbirine yönlendirdi, mağduriyetim giderilmedi. Son olarak ürün değişimi talep ettiğimde genel merkez bu talebimi reddetti, bunu da yine ben arayarak öğrenmek zorunda kaldım. Ürünün garanti süresi Kasım 2025’te dolacak ve aylardır çözülmeyen bu sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Yaklaşık 10.500 TL ödediğim bu ürünün garanti bitmeden tamamen işlevsiz hale gelmesini kabul etmiyorum. Satış sonrası hizmetin de ürün kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Ürünümün değişimini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildiriyorum.

Hoover

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Benzer Şikayetler

Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Sonrası Servis İlgisizliği Ve Haksız Ücret Talebi

Özlem

Hoover

2.925

19 Eylül 2025’ten beri Hoover hdq 4119 ambs 11-5 model kurutmalı çamaşır makinemde yumuşatıcı almama sorunu yaşıyorum. Servis (İlkim Dayanıklı Tüketim Malları – Gaziosmanpaşa) geldi, ventil arızası dedi ve parça değişimi yaptı fakat test etmeden gitti. Makineyi tekrar çalıştırdığımda bu kez yumuşatı...

hoover-camasir-makinesi-arizasi-sonrasi-servis-ilgisizligi-ve-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

35 Gündür Serviste Bekleyen Çamaşır Makinem İçin Para İadesi Talebim

Sercan

Hoover

3.031

Hoover hdq 4119AMBS/1-S kurutmalı çamaşır makinem 35 gündür çalışmıyor ve start almıyor. 14 Eylül’de yetkili servis geldi, bir parça değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Arızanın giderildiği şeklinde kaydedilmesini ve tekrar servis çağırmamı önerdiler, bunu kabul etmedim. Sonrasında başka bir servi...

Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Kronik Arıza Ve Serviste Şiddet Mağduriyeti

Serkan

Hoover

1.165

Hoover HDQ4119AMBS/1-S kurutmalı çamaşır makinamı 17.10.2024 tarihinde satın aldım ve ürün halen 3 yıl garantisi kapsamında. 20.05.2025 tarihinde makinenin kazanı içindeki ilk iki paleti, 23.07.2025 tarihinde ise üçüncü paleti kırıldı. İnternette yaptığım araştırmalarda da bu modelde paletlerin süre...

kurutmali-camasir-makinesinde-kronik-ariza-ve-serviste-siddet-magduriyeti-5.pdf

kurutmali-camasir-makinesinde-kronik-ariza-ve-serviste-siddet-magduriyeti-4.pdf

kurutmali-camasir-makinesinde-kronik-ariza-ve-serviste-siddet-magduriyeti-3.pdf

kurutmali-camasir-makinesinde-kronik-ariza-ve-serviste-siddet-magduriyeti-2.pdf

kurutmali-camasir-makinesinde-kronik-ariza-ve-serviste-siddet-magduriyeti-1.pdf

Hoover Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Garanti Sorunları

Murat

Hoover

6.320

Hoover hdq 4119AMBS/1-S 11 kg Yıkama 9 kg Kurutma kurutmalı çamaşır makinesi bir buçuk ayda bozuldu. Hoover Türkiye'den değişim talep ettim. Yozgat Sorgun teknik servisini yönlendirdiler. Servis arızayı kolay giderebileceğini söyleyerek makineyi aldı gitti. Biz de insanlık edelim dedik kabul ettik. ...

2 Destek

2 Yorum

Sürekli Arıza Yapan Makineye Geç Gelen Servis Çilesi

Bengisu

Hoover

2.444

Hoover hdq 4119AMBS/1-S a 11KG çamaşır makinesini aldığım günden beri defalarca kez arıza yaşadım ve her seferinde servisi çağırmak zorunda kaldım. Servis her seferinde çok geç geldi. Son olarak 1 Eylül’den beri makinemin kapağından su akıtma sorunu yaşıyorum ve yine servis bekliyorum. Servisle ilet...

1 Destek