Hoover Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Tambur Paleti Kırılması Ve Ayıplı Mal Şikayeti

Hoover marka hwp 414ambc/1-17 model çamaşır makinesini internet üzerinden satın aldığımızdan beri aynı sorunu yaşamaktayız. Makinenin tambur paletleri kendi kendine alttan kırılıyor, paletlerin alt vida yerleri ve tırnakları kırılarak filtre bölümüne düşüyor ve bu sırada makine hata vererek çalışmayı durduruyor.

Yaklaşık 1–1,5 ay önce yetkili servis tarafından tambur paletleri değiştirilmesine rağmen, çok kısa süre içinde aynı arıza tekrar etti. Üründe ciddi anlamda üretim hatası olduğunu düşünüyorum, çünkü parça değişimi yapılmasına rağmen sorunun aynen devam etmesi normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir. Bugün de kırılan tambur paletini çamaşırların arasından bulduk.

Bu nedenle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyor, makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne veya gerekli görülmesi halinde mahkemeye başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Çağrı merkezine kayıt açtırdık gelen giden yok çözüm yok muhatap yok