to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Tambur Paleti Kırılması Ve Ayıplı Mal Şikayeti
Hoover marka hwp 414ambc/1-17 model çamaşır makinesini internet üzerinden satın aldığımızdan beri aynı sorunu yaşamaktayız. Makinenin tambur paletleri kendi kendine alttan kırılıyor, paletlerin alt vida yerleri ve tırnakları kırılarak filtre bölümüne düşüyor ve bu sırada makine hata vererek çalışmayı durduruyor.
Yaklaşık 1–1,5 ay önce yetkili servis tarafından tambur paletleri değiştirilmesine rağmen, çok kısa süre içinde aynı arıza tekrar etti. Üründe ciddi anlamda üretim hatası olduğunu düşünüyorum, çünkü parça değişimi yapılmasına rağmen sorunun aynen devam etmesi normal bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir. Bugün de kırılan tambur paletini çamaşırların arasından bulduk.
Bu nedenle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyor, makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne veya gerekli görülmesi halinde mahkemeye başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Çağrı merkezine kayıt açtırdık gelen giden yok çözüm yok muhatap yok
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Müşteri hizmetlerinizi kaç kez aradık çözüm yok
Hoover markasını alırken iyi düşünün muhatap yok çözüm yok
Bu kadar saçma bir marka ve makine olamaz 1-2 ay önce değişen tambur paledi tekrar kırılıyor ve garantiye sokmuyorlarmış ürün tambur paledi vida kısımlarına tüketicinin erişme şansı yok yıkama esnasında bu ürün kırılıyorsa bu üründe üretim hatası vardır ve bu ürün ayıplı maldır bundan sonraki süreci Tüketici Hakem Heyeti karar verecektir.
Çözüm üretilmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıldı
Kardeşim aynı sorunu defalarca bende yaşadım yaşıyorum bir çözüm bulabildiniz acaba