Hoover Çamaşır Makinesinde Tambur Paletlerinin Sürekli Kırılması Ve Garanti Dışı Tutulması

Hoover marka H‑WASH 500 14 kg çamaşır makinemin tambur paletleri birer birer kırılmaya başladı. İlk kırılan palet için servis geldi, bunun garanti kapsamında olmadığı söylendi ve kullanıcı hatası denilerek ücretli olarak parça değişimi yapıldı. Ancak yaklaşık 6 ay arayla diğer iki palet de kırıldı ve şu an üç palet de kırılmış durumda. Üstelik daha önce takılan palet de tekrar kırıldığı için makinenin genel olarak sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Ürünü İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum ve aynı parçanın bu kadar kısa sürede teker teker kırılması, parçanın kalitesinin çok düşük olduğunu düşündürüyor. İlk seferde kullanıcı hatası denilip ücret alınmasına rağmen diğer paletlerin de aynı şekilde kırılması, sorunun kullanıcıdan değil üründen ya da parçadan kaynaklandığını açıkça gösteriyor.

Hoover’den, çamaşır makinemdeki tüm kırılan tambur paletlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya makinenin yenisiyle değiştirilmesini ve bu kronikleşen arıza için tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.