to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka çamaşır makinemde e11 hatası vermesi üzerine teknik servisi aradım. Servis geç gelmesine rağmen makineye baktı, yanımda merkezi arayıp hatanın hangi parçadan kaynaklandığını öğrendiler ve bu parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak öncesinde “cihazı temizleyelim” diyerek 7.000 TL istediler, bu fahiş ücreti kabul etmeyince 5.500 TL’ye düşürdüler. Ben yalnızca arızalı parçanın değişmesini istediğimi belirttim ve 2.500 TL’ye parça değişimi yaptılar.
Parça değişimi sonrası ilk çalıştırmada makine yine e11 hatası verdi. Tekrar aradığımda bu kez son derece saygısız ve hakaretvari bir üslupla “Parçayı değiştirdik, siz istediniz, çok biliyorsun sen, nereye şikayet edersen et” gibi ifadeler kullandılar ve hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Oysa teknik servis elemanı daha önce benim yanımda merkezi arayarak hatayı öğrenmiş ve parça için yaklaşık bir hafta beklemiştik.
Sonuç olarak makinem hâlâ arızalı, servis hizmeti alamadım ve 2.500 TL’yi de boşa ödemiş oldum. Artık normal bir özel servis çağırmayı, durumu toparlayabilirsem Hoover markalı bu makineyi elden çıkarıp yeni bir makine almayı düşünüyorum, çünkü aldığım hizmet deneyimi tam anlamıyla olumsuz oldu.
Telefonla görüştüğüm kayıtlar üzerinden hem arızanın aynı şekilde devam ettiği hem de tarafıma karşı sergilenen saygısız üslup nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ve makinemdeki sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Hoover marka çamaşır makinem su almıyor ve bu nedenle uzun süredir kullanamıyorum. 9 Ocak’ta yetkili servise kayıt oluşturdum ancak o günden bu yana yaşadıklarım tam bir mağduriyet oldu. Defalarca aramamıza rağmen “geliyoruz” denilip gelinmedi, daha sonra benden makinenin fotoğrafları istendi, ben d...
Hoover marka çamaşır makinesini aldığım günden beri neredeyse bir sene içinde 5 defa servise gelmek zorunda kaldı ve üründen de, servisten de tamamen soğudum. 14 Şubat 2026 tarihinde makine tekrar arıza verdi ve bu sefer alttan su akıtmaya başladı. Servisi aradığımda gelen iki görevliye altından su...
Hoover marka çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve ürün 7 yıl uzatılmış garanti kapsamındaydı. Buna rağmen bir süredir makine aşırı ses yapıyor ve sıkma işlemini düzgün şekilde gerçekleştirmiyor. Bu sorunları defalarca yaşadım. Makineyi, daha önce kullandığımız 5 kiloluk eski maki...
16 Mart tarihinde sıfır aldığım Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi hatalı çıktı. Evime gelen teknik servis, ürünün panelinin bozuk olduğunu ve iadesinin zor ve uzun süreceğini belirterek parça değişimine yönlendirdi. Parça değişiminin bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Bir hafta sonra teknik...
Şikayet Başlığı: Hoover Çamaşır Makinesi Sorunu ve Servisin İlgisizliği Sayın Hoover Yetkilileri, Hoover marka çamaşır makinemde yaşadığım arızalar nedeniyle defalarca yetkili servisi aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce aynı arızadan dolayı servis geldi, işlem yapıldı ancak soru...
Yorumlar