to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Hoover marka, Active Steam 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Başta çok memnun kalıp eşe dosta da tavsiye ettiğim bu ürün, geçen hafta salı günü arıza verdi. Yetkili servis eve geldiğinde alt pompasının yandığını, voltajın yüksek gelmiş olabileceğini söyledi. Bunun üzerine elektrikçi çağırdık ve herhangi bir voltaj sorunu olmadığını ifade etti.
Servis, 3 gün içinde tekrar gelip sorunu çözeceklerini söyledi ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. Geçen hafta tekrar aradığımızda cuma günü geleceklerini, sonra da pazartesiye kaldığını, ellerinde pompa olmadığı için sipariş verildiğini belirttiler. Bugün aradığımızda ise malzeme sayımda olduğu söylendi. Ellerinde olmayan bir parçanın nasıl sayımda olduğu açıklanmadı ve süreç uzadıkça uzadı.
Evimde yaşlı bir kişi ve iki çocuk var, varislerim rahatsız, bu yüzden çamaşır makinesine gerçekten çok ihtiyacım varken elimde kirli çamaşırlarla kaldım. Üstelik makine arıza vermeden önce de oldukça sesli çalıştığı için zaten memnun değildik. Hem üründen memnun olmamam hem de servis sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle artık bu makineyi kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Paramın boşa gitmesini istemiyorum, yetkililerin bu süreçle ivedilikle ilgilenmesini rica ediyorum.
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Hoover marka 10 kg çamaşır makinesi aldım. Kurulduğu günden beri kazan problemi var; kazan aşırı derecede vuruyor. Üç kere servis talebinde bulundum, fakat problem iyice arttı. Makine yerinden zıplıyor ve banyonun ortasına kadar gidiyor. Alttaki komşular sürekli se...
Hoover marka iki çamaşır makinesi aldık. Biri 10 aylık, diğeri de bir senelik garantisi devam eden ili ürün. Yaklaşık üç aydır çözüm için servisten ve şirketten çözüm için bir aksiyon alınmadı. Birinin ana kartının yanmış olduğu tespit edildi ancak yetkili servise garantili ürünün aciliyetle değişim...
Hoover marka 10 kg çamaşır makinesini kardeşim bizim için online kanaldan satın aldı ve henüz garantisi bitmeden kazanı bozuldu. Yetkili servisi aradığımızda, garantisinin bu arızayı kapsamadığını söylediler. Üstelik teknik servis elemanları da makineyi nasıl kullandığımızı sorgulayıp, sanki halı yı...
Hoover marka çamaşır makinamı 3 ay önce aldım, toplamda 10 defa kullanamadığım makineye 5 kere servis kaydı açıldı, 4 kere ilçe servisi yetkilisi geldi ve ürüne her defasında farklı teşhis koyarak ayrıldılar. İlk iki teşhis ve iyileştirme sonrası ürünü birkaç kez kullanma fırsatımız oldu ancak son s...
Yorumlar