Hoover Çamaşır Makinesi İçin Günlerdir Servis Yönlendirilmedi, Mağdur Oldum

Otomatik mesajla geçiştirmek çok karakterli bir davranış firmanız adına. Müşteri hizmetleriniz hiçbir şeyden alamıyor soruna yardımcı olamıyor. Servis 1-4 iş günü dendi. Yasal Termin süresi çoktan doldu. Ben hala çamaşır makinesinin kurulumunu yaptıramıyorum! Hala beni en kısa sürede yardımcı olunacak diye geçiştiriyorsunuz. Hizmet vermeyi beceremiyorsanız Türkiye pazarından çıkın gidin.

Şimdi daha da komiği oldu! Bana müşteri hizmetleri servisi kendim aramam için servisin numarasını verdi. Servisi aradım. Ben artık Hoover a hizmet vermiyorum. Başka bir servisle çalışıyorlar. O serviste Hoover in işlerini yapmamak için bana yönlendiriyorlar. O yüzden kendi başınasınız biz gelmeyeceğiz dediler. Bu nasıl bir şey ya bu nasıl bir sorumsuzluk. Ve Hoover benim mağduriyetimi gidermek işin hiçbir şey yapmıyor.

Tekrar güncelleme yapıyorum :) Artık sinirlerimizi altüst ettiler. Müşteri hizmetlerindeki Arzu isimli çalışan. Hep telefona çıktığı için bizden bıkmış olsa gerek. Sorunumla alakalı yine aradığımda bilerek telefonu suratıma kapattı. Müşteri temsilcisi böyleyse firması da zaten böyledir. Kimse bunlardan hiçbir şey almamalı.

Artık ruh sağlığımızı kaybettirdi bize Hoover. Bugün biri aradı Hoover'dan, yeni servis ataması yaptık bugün sizi arayacaklar dedi. Kendilerine de belirttim kimsenin beni arayacağını düşünmüyorum dedim. Tam olarak dediğim gibi oldu yine servis aramadı. 10 gündür çamaşır makinesi bize bos bos bakıyor. Gerçekten yazıklar olsun sizin gibi firmaya. Umarım kimse sizden ürün almaz gidersiniz bu ülkeden. Bundan sonra Electrolux dışında hiçbir markayı almayacağım. Hoover Türkiye'nin en iş bilmez, servisi bile olmayan beyaz eşya firmasıdır. Ruh sağlığını ve parasını seven bunlardan bir şey almamalıdır.