Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Çamaşır Makinesi İçin Günlerdir Servis Yönlendirilmedi, Mağdur Oldum

profile
01 Temmuz 2025 21:42
3.003

22 Haziran'da Hepsiburada sitesinden maalesef Hoover marka çamaşır makinesi aldım. Hepsiburada hemen kargolama yaptı, yazlık bölge olmasına rağmen 1 günde ulaştı bize. 1 günde teslim olan çamaşır makinesini Hoover firması servis yönlendirmediği için kurduramıyorum. 26 Haziran'dan beri her gün arıyorum asla hizmet vermiyorlar. Müşteri hizmetleri konuya çözüm bulamıyor. Aciliyetinizi bildiriyoruz deyip duruyorlar. 1-4 iş günü içerisinde servis arayacak gelmek için diyorlar. 4 iş günü çoktan geçti bile. Hoover'a mail atıyorum asla dönüş yapmıyorlar. Gerçekten bu firmaya yazıklar olsun. Sorunumuzu asla çözmüyorlar, kurulum için kimseyi yönlendirmiyorlar. Paramla rezil olduk sayesinde.

Gelişme
Gelişme

07 Temmuz 2025 09:34

26 Haziran'da başvurduğum servis kurulumuna hala gelmediler. Bizimle resmen dalga geçiyor bu firma. Sorunu çözmek için hiçbir şey yapmıyor. Servis ataması yapmıyor. Ürün satışı yapıp bizi ortada bırakmalarına inanamıyorum. Lütfen kimse bu markadan hiçbir şey almayı bile aklına getirmemeli.

02 Temmuz 2025 09:11 (Şikayetten 11 saat sonra)
Gaye
Gaye
02 Temmuz 2025 09:16

Otomatik mesajla geçiştirmek çok karakterli bir davranış firmanız adına. Müşteri hizmetleriniz hiçbir şeyden alamıyor soruna yardımcı olamıyor. Servis 1-4 iş günü dendi. Yasal Termin süresi çoktan doldu. Ben hala çamaşır makinesinin kurulumunu yaptıramıyorum! Hala beni en kısa sürede yardımcı olunacak diye geçiştiriyorsunuz. Hizmet vermeyi beceremiyorsanız Türkiye pazarından çıkın gidin.

Gaye
Gaye
02 Temmuz 2025 10:17

Şimdi daha da komiği oldu! Bana müşteri hizmetleri servisi kendim aramam için servisin numarasını verdi. Servisi aradım. Ben artık Hoover a hizmet vermiyorum. Başka bir servisle çalışıyorlar. O serviste Hoover in işlerini yapmamak için bana yönlendiriyorlar. O yüzden kendi başınasınız biz gelmeyeceğiz dediler. Bu nasıl bir şey ya bu nasıl bir sorumsuzluk. Ve Hoover benim mağduriyetimi gidermek işin hiçbir şey yapmıyor.

Gaye
Gaye
02 Temmuz 2025 10:29

Tekrar güncelleme yapıyorum :) Artık sinirlerimizi altüst ettiler. Müşteri hizmetlerindeki Arzu isimli çalışan. Hep telefona çıktığı için bizden bıkmış olsa gerek. Sorunumla alakalı yine aradığımda bilerek telefonu suratıma kapattı. Müşteri temsilcisi böyleyse firması da zaten böyledir. Kimse bunlardan hiçbir şey almamalı.

Gaye
Gaye
03 Temmuz 2025 19:15

Artık ruh sağlığımızı kaybettirdi bize Hoover. Bugün biri aradı Hoover'dan, yeni servis ataması yaptık bugün sizi arayacaklar dedi. Kendilerine de belirttim kimsenin beni arayacağını düşünmüyorum dedim. Tam olarak dediğim gibi oldu yine servis aramadı. 10 gündür çamaşır makinesi bize bos bos bakıyor. Gerçekten yazıklar olsun sizin gibi firmaya. Umarım kimse sizden ürün almaz gidersiniz bu ülkeden. Bundan sonra Electrolux dışında hiçbir markayı almayacağım. Hoover Türkiye'nin en iş bilmez, servisi bile olmayan beyaz eşya firmasıdır. Ruh sağlığını ve parasını seven bunlardan bir şey almamalıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Selen
13 Ocak 2025 14:04
2.446
3
Tuğba sonucu yetersiz buldu

profile
Tuğba
19 Temmuz 2024 23:44
2.787
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
07 Temmuz 2025 10:04
2.656
camasir-makinesi-kurulumunda-gecikme-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

profile
Özlem
13 Ocak 2025 19:32
2.923
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gözde
15 Şubat 2024 18:30
1.947
Kartı Arızalı Hoover Çamaşır Makinesi Gönderildi
Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri