Hoover Kablo Yanık Kokusu

13.11.2023 tarihinde Media Markt internet sayfasından satın aldığım Hoover marka çamaşır makinem son bir aydır, çalışma programlarının 30. dakikasından sonra evi kaplayacak derecede bariz bir yanık kokusu yaymaya başladı. Müşteri hizmetlerine başvurarak servis randevusu aldım ve servis geldiğinde 15 dakikalık kısa programda bir sorun olmadığını belirtti. Halbuki sorunun hangi dakikadan sonra başladığını ifade etmeme rağmen. Hizmet formunda kablo hatasının giderildiğine dair bir açıklama yapıldı; ancak hiçbir işlem gerçekleştirilmedi. Şu anda makinede kilit simgesi belirdi ve hata kodları gösteriyor; makine hiç çalışmıyor (kilit, çocuk kilidi değil). Aynı çamaşır makinesinden iki adet satın almıştım ve diğerinde böyle bir koku sorunu yaşanmıyor. Yaşadığımız bu problem ve yetkili servis ağının hizmet kalitesinin yetersizliği nedeniyle, makinenin iadesini talep ediyorum.