to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Bulaşık Makinesi Deterjan Kapsüllerini Eritmıyor Ve Garanti Çözümü Bekliyor
Hoover marka bulaşık makinesini aldığım günden bu yana, yani yaklaşık 17 aydan fazladır deterjan kapsüllerini eritmemesi ve bulaşıkları düzgün yıkamaması sorununu yaşıyorum. Makine deterjan kapsüllerini olduğu gibi bırakıyor, bu nedenle bulaşıklar temizlenmeden program bitiyor.
Yetkili servis geldiğinde sorunun deterjan markasından kaynaklandığını söylediler. Ancak ben neredeyse tüm bilinen markaların kapsül deterjanlarını tek tek denedim ve hiçbirinde sonuç değişmedi, kapsüller erimedi ve bulaşıklar yıkanmadı. Sorunun deterjandan değil, makineden kaynaklandığı çok açık.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu temel problem bir türlü çözülemedi. Sıfır aldığım bir bulaşık makinesinin en basit işlevi olan yıkamayı kusursuz yapmasını bekliyorum. Hoover’dan, cihazımdaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini veya sorun çözülemiyorsa makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover marka bulaşık makinesinde deterjan kapsüllerinin erimemesi ve bulaşıkların yıkanmaması sorunu yaşıyorum. Yetkili servis sorunun deterjan kaynaklı olduğunu söylemiş, ancak farklı markaların kapsüllerini denedim ve aynı sorunu gördüm. Garanti kapsamında olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve makinenin tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
