Hoover Bulaşık Makinemizde Eksik Parça Çıktı

Nilgün · 2023-09-27T20:49:04+03:00

Hfdn 1L360OW-17 kodlu bulaşık makinesi Ürünümüz 27/09/2023 tarihinde Media Markt tarafından teslim edildikten sonra servis tarafından kurulumu yapıldı, makineyi kullanmaya başlayacaktık ki kaşıklığın mağazada gördüğümüzden ufak ve üst taraftaki plastik aparatında olmadığını fark ettik, mağaza ve internet satışlarında gösterilen parçalar eksik, ve hatalı. Umarım Bu bir satış politikası değildir, çünkü eksik veya hatalı ürün satışını böyle bir firmaya yakışmaz.

Hoover

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Nilgün

Mağazadaki satılan ürün içeriği

Nilgün

Müşteri hizmetleri 6gün oldu aramaya tenezzül bile etmedi ben aradım. Aldığınız yere bildirin ürününüz böyle eksik yok dediler. Sanki Media Markt diyecek gel makinenin parçasını sök im de sana verim diyecek onlarda size yönlendirecek bu pis pes ettirme politikası. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yapacağım. Bana alay eder gibi parçayı satın alın dediler. Utanmadan bir de makineden memnun değilseniz değiştirin 15gün hakkınız var diyorlar. BRN parça bana gösterilen gibi değil kanıtlı delil sunuyorum. Adamlar parça satıyor ya da makineyi iade edin diyorlar. Siz bana satış politikası öğreteceğinize ilk müşteri hizmetlerine konuşma dersi verin, tüketiciyle böyle konuşulur mu. Kendi markanızı gidin geri iade yapın diyor.

Nilgün