to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutfağımda Hoover marka ankastre set var. Dairemi satın aldığımdan beri HDM656BTK model aspiratörüm sürekli arıza durumundaydı. Kendi kendine kapanıp açılıyor ve bazen de hiç çalışmıyordu. Bu sıkıntılarla ilgili birkaç kez servis başvurum oldu. Servis aspiratörde tamiratlar yaptı ve kullanmaya devam ettim.
29.09.2023 günü sabah evimde HDM656BTK model aspiratörden kaynaklı yangın çıktı. İstanbul İtfaiyesinin yangın raporunda yangın kaynağının aspiratör olduğu yazmaktadır. Yangın dolayısıyla mutfağımda maddi zararım oluştu. Çocuklarım ve eşim psikolojik olarak zarar gördü.
Olayla ilgili Candy Hoover Eurasia Ev Gereçleri Sanayi Ve Ticaret Anonim Şirketine zararımın tazmini için ihtar çektim. Olumsuz dönüş yaptılar.
Daha sonradan Hoover HDM656BTK model aspiratörün ce şartlarını sağlamadığından Türkiye Cumhuriyeti Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Metroloji ve Sanayi Ürünleri Güvenliği Genel Müdürlüğü' nün 30.05.2023 tarih ve 4757362 sayılı yazısı ile “orta risk” taşıdığı ve geri toplatılması gerektiği bilgisine ulaştım.
Halen” https://www.hoover-home.com/tr_TR/” sitesinde ürün ile ilgili duyuru bulunmaktadır.
Maddi ve manevi zararımın tazmin edilmesi sizlerden geri dönüş bekliyorum.
Ekler: İtfaiye Raporu ve Fotoğraflar
26.10.2020 tarihinde Hoover marka ankastre set ve çamaşır makinesi aldım. Ürünlerin kurulumu 15.08.2021 tarihinde yapıldı. Garanti süreleri bu tarihte başladı. 10.12.2023 tarihinde aspiratörümde yaşanan sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile yaptığım görüşmelerde, diğer ürünlerin 1...
5 Mayıs 2023 tarihinde aldığım Hoover marka ankastre set, yaklaşık bir hafta içinde montajı gerçekleştirildi. Ardından elektrikli ocağın arızalı olduğu fark edildi ve tamiratı, bizim telefonla yapmış olduğumuz baskılara istinaden 1,5 ay sonra ancak teslim edildi. Ardından montajda talep ettiğimiz as...
Merhaba. 14.06.2023 tarihinde Hoover marka ankastre set aldım. 17.10.2023 te servis çağırıp kurdurmak istedim. Davlumbaz’in kutusunu servis açtı ve cam kirik çıktı. Servis rapor tuttu biz bunu fabrikadan yenisini isteriz dedi ve gitti. Aradan 3 ay geçti. Simdi servis bana fabrika ürünün değişimini o...
Yorumlar