to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinde Hatalı Arıza Tespiti Ve 1500 TL Ücretli Onarım
Hoover marka H-dry300 model kurutma makinemde kazan kısmından sürtme sesi gelmeye ve çalışırken kazan kısmında arıza oluşmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 5 gün önce ortaya çıktı ve devam ediyor.
02.10.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, sorun voltaj kaynaklı diyerek motorun yandığını söyledi ve tamir için benden 1.500 TL aldı. Ödemeyi elden yaptım. Sonrasında yaptığım kontrollerde elektrik tesisatımda ve voltajda herhangi bir sorun olmadığı anlaşıldı, asıl problemin makinenin kazan ve kendi aksamlarından kaynaklandığı ortaya çıktı.
Makinem henüz iki yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen arızaya sahip çıkılmıyor ve yüksek tamir ücretleri talep ediliyor. Hem yanlış arıza tespiti yapılıp motor ücreti alınmasından hem de garantili üründe bu şekilde ücret talep edilmesinden dolayı mağdur oldum.
Hoover’ın öncelikle yapılan hatalı arıza tespitini ve alınan 1.500 TL ücreti incelemesini, garanti kapsamında gerekli onarımın ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
