Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Arızası 4 Aydır Çözülemiyor, Mağduriyet Sürüyor

Kardeşim benim zaten 4 aydır servis gelmiyor müşteri temsilcinizde servise ulaşılmıyor hala müşteri hizmetlerini arayın diyorsunuz, zaten haftada 3 kere arıyorum

Evet arkadaşlar, gördüğünüz gibi ürünümüz Hoover marka, geçen sene alındı daha bir yıl olmadı garantisi. Ürün 3 yıl garantili şu anda. Ürünümüz 22 Haziran'dan beri arızalı. Şöyle çalıştırdım. Zaten sesi duyabiliyorsunuz. Motorda büyük bir ihtimalle bir arızası var. Servisi 22 Haziran'dan beri erteliyor. Gelmiyor. Bu 3. 4. video çekişimiz oldu artık, bıktık biz de yani. Bakın şimdi çalıştıracağım. Bakın. Yani ürünümüz artık iyice daha da kötüledi. Servis gelmiyor. Yani Hoover'dan kesinlikle kaçının ben ilk defa aldım. Çok pişmanım. Bir daha asla. Yani 6 aydır 7 aydır artık tamircisi bile gelmiyor. Saf saklıyorlar, yoğunduk bilmem neydik diye. Çocuk avutuyor gibi avutuyorlar bizi. Artık garantisi olmasına rağmen dışarıda cebimden yaptıracağım. Hoover markası olarak da ürünün arkalarında durmuyorlar. Çözüm olarak 22 Haziran'da zaten arıza kaydını açtık. Temmuz ayında hadi biz yıllık izindeydik falan geçti o şekilde. Sonra tekrar iznimiz falan bitti. Tekrar yapılması için başvuru yaptık müşteri hizmetlerine. Müşteri hizmetleri biz servise ulaşamıyoruz dediler. Böyle video çektik. Video ile ulaşmaya çalıştık. Bu sefer servis yoğunuz. Yazın klimalar takıyoruz. Biz yetişemiyoruz dediler. Ondan sonra dedik ki başka servisi yönlendirin. Yönlendirmediler. Biz de en son böyle şikayetvar.com.com'a video çektik. Bir tane yetkili birisi aradı. O da yani bir şeye yardımcı olmadığı için zaten makinenin şu anda bozuk olmasından dolayı o da bize bir yardımcı olmadı. Servis kaynaklı çok ağır bir problemim var. Ben artık yani çözüm için bir beklenti içine giremedik. Yani dışarıdan cebimizden yaptıracağız. Çünkü firma Hoover ürünü sattıktan sonra arkasında durmuyor. Bizden 1500 TL gibi bir bakım parası gibi bir ücret istediler. Hani ücretini yaptırmamışsınız bunun 1500 TL bir şeysi var onu da verelim dedik. Bu sefer dediler dükkanda başka birinin makinesi var onu toplayalım. Yani kapsamsız bir servisle beraber acayip bir markanın ceremesini çekiyoruz.