to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Hoover Tambur Paleti Onarımının Ücretsiz Olması Gerekiyor
Hoover Wash 500 model çamaşır makinesi kullanıyorum. Makinenin tambur paleti garanti devam ederken kırıldı. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen bu parçada yaşanan kırılmanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve çevremde de aynı durumdan şikayetçi birçok kişi olduğunu görüyorum.
Yetkili servise başvurduğumda, hem servis ücreti hem de parça bedeli olarak toplam 2.500 TL talep edildi. Ürün garanti kapsamındayken bu parçanın ücretli değiştirilmeye çalışılmasını kabul edemiyorum ve bu durumu firmanın ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından büyük bir eksiklik olarak görüyorum.
Hoover’dan, kırılan tambur paletinin garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
