Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Hoover Kurutma Makinesinin Çalışmaması Ve Servis Yönlendirmesi Alınamaması

Garanti Kapsamındaki Hoover Kurutma Makinesinin Çalışmaması Ve Servis Yönlendirmesi Alınamaması
profile
Mehmet
01 Mart 16:04
1.324

Hoover H-DRY 300 kurutma makinem 15 gündür çalışmıyor. Cihazdan yanık benzeri bir koku geldi ve ardından tambur tamamen dönmeyi bıraktı, şu an makineyi kullanamıyorum.

Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir için iki kez Hoover müşteri hizmetlerini aradım ancak her iki aramamda da servis yönlendirmesi yapılmadı ve bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aramalarımın ses kayıtları mevcut.

Garanti kapsamındaki ürünüm için acilen yetkili servisin yönlendirilmesini, kurutma makinemin tamir edilerek sorunun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

02 Mart 09:31 (Şikayetten 17 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
07 Mart 14:13

Halen sorunum çözülmedi

Mehmet
Mehmet
11 Mart 16:44

Hoover markalı H-DRY 300 model çamaşır kurutma makinesini aldıktan kısa bir süre sonra kayış koptu ve makine yaklaşık 20 gün boyunca kullanılamaz hale geldi. Yetkili servise başvurduğumda, yaşadığım sorunun ana tedarikçi olan Hoover firmasından kaynaklandığı ve kayışın yurt dışından geleceği söylenerek süreç uzatıldı. Bu süre içinde dört kez görüşme yapmak zorunda kaldım ve yeni alınmış bir ürün için 20 gün boyunca kurutma makinesini kullanamamak benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Bugün itibarıyla makine çalışır durumda ancak hem yaşadığım zaman kaybı hem de yeni bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamış olmam markaya olan güvenimi zedeledi. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına, ürün kalitesi ve yedek parça tedarik sürecinin gözden geçirilmesini ve müşterilerin bu şekilde uzun süre bekletilmemesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesine Haksız Servis Ücreti Ve İade Talebi

profile
Ümit
06 Şubat 20:45
1.376

profile
Hüseyin
13 Ağustos 2025 21:48
1.463
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kurutma Makinesi Arızası Aylarca Giderilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

profile
13 Ağustos 2025 14:41
5.241

Garanti Servisine Ulaşılamıyor Ve Kurutma Makinesi Aşırı Ses Sorunu

profile
Muhammed
19 Ocak 21:14
2.846

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hoover Kategorileri