to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Hoover Kurutma Makinesinin Ana Kart Yanması Ücretsiz Onarılmalı
Yaklaşık 1 yıl önce N11 üzerinden bir Hoover kurutma makinesi satın aldım. Ürünü toplasanız 10 defa bile kullanmadım. Geçen gün tekrar kullanmak istediğimizde fişi taktığımız halde cihaza elektrik gelmedi.
Yetkili servis kaydı oluşturduk, gelen servis kurutma makinesinin ana kartının yandığını söyledi. Ancak garanti süresi devam etmesine ve ürünün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu arızanın garanti kapsamına girmediğini belirttiler ve ana kart değişimi için ortalama 3.500 TL masraf çıkardılar. Evde birçok elektronik cihaz olmasına rağmen sadece kurutma makinesinin bu şekilde hasar görmesi de bana mantıklı gelmiyor.
Garanti süresi devam eden ve çok az kullanılmış bir ürünün ana kart yanması gibi bir arızasının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Hoover’dan kurutma makinemin onarımının garanti kapsamında, benden ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
