to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi İçin Haksız Ücret Talebi
Hoover H3W model çamaşır makinesini Şırnak/Cizre'den satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 1 hafta önce makineden sürekli ses gelmeye başladı, ardından tambur parçası çıktı. Yetkili servisi aradım, gelip incelediler ve benden 2.000 TL ücret talep ettiler. Garanti devam etmesine rağmen bu ücretin istenmesi beni mağdur etti.
Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kardeşim başka bir serviste çalışan tanıdığına gösterdi, parça değişiminin garanti kapsamında olması gerektiğini ve ücret talep edilmemesi gerektiğini söylediler. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, sadece ücretsiz tamir talebim var.
Garanti kapsamında olan ürünümün ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
İlgili alakalarında teşekkür ederğm ama yetkili servislerinizi uyarın insanlarla nasıl konuştuklarını bilsinler
Hala servis parçamı getirmedi 9 gün oldu diyor kargo vermişler halen getirmedi bugün yarın gelecek oyalanıyorlar bu nasıl bir iş bu marka pişmanlıktır
