to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Fahiş Tamir Ücreti Talebi
Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden HWP 49AMBCR/1-S 9 kg çamaşır makinenizi satın aldım. Ürün, garanti kapsamındayken 31.11.2025 tarihinde suyu ısıtmamaya başladı ve yetkili servise başvurdum. Garanti devam etmesine rağmen, rezistans değişimi için benden 4.250 TL talep edildi.
Garanti dışı kalmaması için mecburen onaylayarak tamiri yaptırdım. Ancak yaklaşık 1.000 TL’lik bir parça için 4.250 TL alınması, hem hakkaniyete hem de böyle büyük bir markaya yakışmayan bir uygulama oldu. Ücretin fahiş ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, alınan 4.250 TL’nin makul olmayan kısmının tarafıma kısmi iade olarak ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
