to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bırakılan Kurutma Makinesi Tamiri Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Hoover marka kurutma makinemin kapasitör ü yanmış. Servis prizdeki şebeke elektriğinin 237 Volt olduğunu bunun yüksek olduğunu belirterek garanti kapsamında olmadığını söyledi (voltaj korumalı priz kullanmamız gerektiğini söyleyip 900 TL de bunun için talep etti. Aksi takdirde yanan bir parça olursa garanti kapsamında olmazmış, kurulumu kendileri yaptı. Kurulum esnasında böyle bir şey belirtmediler). Ben elektrik mühendisiyim kendisine Türkiye'nin artık en 50160 standartları gereği 230 volt kullandığını ve bunun da +-%10 değişkenlik payının olduğunu yani bu değerin normal olduğunu anlattım. Ancak kendisine söylenenin bu olduğunu bir şikayetim varsa fabrikaya iletmemi gerektiğini söyledi. Ücret almadan tamir yapmayacağını söylediği için 3750 TL karşılığında tamiratı yaptırdım. Konunun incelenip paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Acaba bununla ilgili bir sonuç alındı mı, para iadesi gerçekleşti mi