to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Garanti Ve Servis Mağduriyeti
15.07.2024 tarihinde Media Markt'tan Over Marc marka bulaşık makinesi aldım ve 1+2 yıl garanti uzatması yaptırdım, bunun için 1499 TL ödedim. Ürün yaklaşık on ay sonra arıza verdi, su boşaltmıyordu. Hover yetkili servisi geldi, sorunun giderle alakalı olduğunu söyledi ve bizden 600 TL aldı. Ancak birkaç hafta sonra aynı arıza tekrar etti, su boşaltması yine çalışmıyordu. Birkaç kez deneme yaptık, giderleri de temizledik ama sorun devam etti. Yine 600 TL istediler. Telefonda müşteri hizmetleri, arızanın müşteri kaynaklı olduğunu tespit ettiklerini ve bu yüzden ücret talep ettiklerini söyledi. Ancak servis gelmeden önce pazarlık yapıyorlar. Hiçbir şekilde önermiyorum. Hover Marc bulaşık makinesinden ve Media Markt'ın bu konuda hiçbir sorumluluk almamasından memnun değilim. Garanti tamamen onlara aitmiş, müşteri hizmetleri de bu şekilde belirtti.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
