to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Hoover Ürünü Ve Yetersiz Servis Süreci
Hoover Hot3051WI/E model ürünümü aldığım ilk günden beri arızalı olmasına rağmen, 1 Şubat’tan bu yana yetkili servisten hiçbir şekilde çözüm alamadım. Ürün daha başından itibaren sorunsuz çalışmadı ve defalarca servis aramama rağmen hâlâ gelip soruna müdahale edilmedi.
Servis ile yaptığımız görüşmelerde sürekli olarak malzemenin olmadığını belirtiyorlar, ancak bu bilgi dışında somut bir çözüm sunulmuyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor. Arızalı bir ürünü uzun süredir kullanamıyor olmama rağmen ne servis süreci düzgün işliyor ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Hem üründen hem de servis hizmetinden kesinlikle memnun değilim ve bu markayı çevreme de kesinlikle önermeyeceğim. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
