Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33770673
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

9 Aylık Çamaşır Makinesinde Kırılan Parça Garanti Dışında Bırakıldı

profile
Mehmet
Hoover
25 Eylül 09:52
3.286
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler şikayet var ekibi sizin sayenizde Hoover e ulaşabildim ve marka ürünün arkasında durdu ve ücretsiz tamirini servise değiştirdi teşekkürler şikayet var teşekkürler Hoover”

Hoover HWP 414AMBC/1-17 14 kg Wi-Fi bağlantılı 1400 devir çamaşır makinesini 9 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. 22 Eylül 2025 tarihinde makinenin tambur paleti kırıldı ve bu sorun o günden beri devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kırılan parçanın garanti dışı olduğunu ve ücretsiz değişim yapılmayacağını belirttiler. Herhangi bir gerekçe sunulmadan, sadece parça ismini söylediğimde direkt olarak garanti dışı olduğu söylendi.

Ürünün henüz 9 aylık olması ve garanti süresinin devam etmesi nedeniyle, kırılan tambur paletinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 475 358 755 1’dir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Hoover Logo
Hoover
25 Eylül 10:35 (Şikayetten 42 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
26 Eylül 11:26

Teşekkürler şikayet var ve teşekkürler hover ürünün arkasında durup ücretsiz bir şekilde tamir için servisi yönlendirdiğiniz için bugün servis geldi kanatları değiştirdi teşekkürler tekrardan emeği geçenlere

Mehmet
Mehmet
26 Eylül 11:29

Teşekkürler şikayet var ekibi sizin sayenizde Hoover e ulaşabildim ve marka ürünün arkasında durdu ve ücretsiz tamirini servise değiştirdi teşekkürler şikayet var teşekkürler Hoover

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Garanti Kapsamında Olması Gereken Arıza Ücretli Tamir Edilmek İsteniyor

profile
Başak
Hoover
13 Eylül 11:49
3.572

Hoover hwp 414AMBC/1-17 model çamaşır makinemde 3 gün önce tambur paletleri kırıldı. Makineyi günlük, normal koşullarda ve aşırı yükleme yapmadan kullanıyordum. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Oysa ...

Hoover Garanti Kapsamında Olması Gereken Arıza Ücretli Tamir Edilmek İsteniyor
Hoover Garanti Kapsamında Olması Gereken Arıza Ücretli Tamir Edilmek İsteniyor
hoover-garanti-kapsaminda-olmasi-gereken-ariza-ucretli-tamir-edilmek-isteniyor-2.jpg
5
Turgay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Makineye Haksız Servis Ücreti Alındı

profile
Turgay
Hoover
03 Ekim 11:39
3.642
"Genel merkezden M** beye yapıcı tavrı ve üslubundan dolayı çok teşekkür ederim. Genel merkezin yönlendirmiş olduğu İzmir Konak Hoover servisinden E** beye de çok teşekkür ederim. İşinin uzmanı olduğu tavrı, tarzı ve donanımından kendini gösteriyordu. Teşekkürler Hoover."

Garanti Devam Ederken Sürekli Tambur Paleti Arızası Ve Ücret Talebi

profile
Saniye
Hoover
21 Ekim 15:06
3.308

Hoover HEP 414AMBC 1-17 14 kg çamaşır makinesini Haziran 2025’te satın aldım ve henüz bir yıl dolmadan tambur paleti iki kez kırıldı. Her iki arızada da yetkili servise başvurdum. Ancak, makinenin garantisi devam etmesine ve ekstra 3 yıl uzatma ücreti ödememe rağmen, servis her defasında kullanıcı h...

Öne Çıkan Konular
Hoover Çamaşır Makinesi Hoover HWP 414AMBC Hoover garanti Hoover Çamaşır Makinesi 14 kg Hoover HWP 414AMBC müşteri hizmetleri iletişim Hoover tambur paleti Hoover 14 kg
Hoover
HWP 414AMBC
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Hoover Kategorileri