Homend

Migros mağazasından 25.01.2023 tarihinde aldığımız kahve makinesi 14 günden daha kısa süre içinde arızalandı ve 08.01.2024 tarihinde mağazaya servise gönderilmek üzere teslim edildi. Ürün teslim edildikten sonra 16 gün geçmesine rağmen Migros müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir dönüş yapılmad...

Homend Royaltea çaycı aldık. Ürün kısa süre sonra su ısıtmamaya başladı ve servise gönderdim. Ellerinde yedek parça olmadığı için muadil ürün gönderdiler. Gelen ürün de kullanılmış ve arızalı bir üründü. Bunu da servise göndermek zorunda kaldım. Yeni gönderdikleri muadil ürün de su ısıtmıyor. Başa d...

Beş kez kullandığım çay makinesi bozuldu ve garanti kapsamında servise gönderildiğinde, bir buçuk aydır ürünün üretilmediği gerekçesiyle her aradığımda çeşitli nedenlerle ürünün bana gönderildiği ancak teslim alınmadığı ya da kargo şirketinin adres hatası yüzünden geri döndüğü belirtildi. Müşteri hi...

Karaca Homend marka çay makinesini satın aldık. Ancak ürünü aldıktan 1 ay sonra demlik kısmı sallanmaya başladı, sesli uyarı sistemi çalışmaz oldu ve ürünün üzerinde soyulmalar meydana geldi. Servis kaydı açarak ürünü gönderdik fakat bizimle iletişim kurulmadan, 'fatura ve garanti belgesi yok' denil...

Homend Blendsetter 1920H smoothie blenderimin cam sürahi kısmı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yedek parça bulunmadığı söylendi. Yedek parçası olmayan ürünlerin satışını yapmayarak tüketiciyi mağdur etmemeniz gerekmektedir. Uyguladığınız politikanın etik olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetin...

Yaklaşık 1.5 sene önce 41678139 sipariş no işe Karaca üzerinden Homend alex 1280h robot süpürge aldım ancak kullanamadan rota çizmemeye başladı. 1.5 sene sonunda servise gönderdim ve servis incelemesi sonucunda para iadesi yapılmasına karar verilmiş. Para iadesini kabul etmediğimi temsilciye belirtm...

Karaca Homend garantisi olmasına rağmen beni mağdur ediyor. N11 sitesinde aldığım Alex robot süpürgeyi servis tamir etmemiş ve 'Aldığınız yere geri iade edin.' demişler. Garanti süresi devam ediyor. Kendi mağazalarından almadığımız için sorumlu olmadıklarını söylüyorlar. Böyle bir bilgiye kimse sahi...

Teknik servisinize 25.12.2023 tarihinde Homend marka çay makinemi gönderdim. Ürünün faturası olmadığı için red cevabı alıp tarafıma ürünüm geri gönderildi. Faturam olmadığı için red cevabı almam gayet normaldir. Bunu anlayışla karşılarım. Lakin ürün tarafıma geldiğinde çay makinem teknik servis tara...

Marmara Park AVM Karaca mağazasından 10/10/2023 tarihinde satın aldığım Homend marka 1795H model çay makinesi, 1 ay kullanım süresi sonunda bozulmuş ve 'cool' (yani dışı ısınmayan) özelliği olan cihazın üzerindeki işaretler silinmiştir. Ürün çalışmamaktadır. Markanın genel merkezi, müşteri hizmetler...

Homend marka (silver1779h) çelik çaycım 2 ayda paslandı. İçinden yanıl kokusu gelmeye başladı. Bir de açma kapama düğmesi bozuldu bunların hepsi 2 ayda oldu. Aldığım magza garantiye gönderdi. Para iadesi yapılmış. Ancak aynı parayla aynı urunu alamıyorum. Tekrar zaten mağazada da yokmuş aynı Ürün. K...

+1

Edirne Erasta AVM Karaca mağazasından 20 Mayıs 2023 tarihinde almış olduğum Homend blendsetter 1920h smoothie blender makinesi aldığımız günlerde çalışmadı. Mağazaya getirdik çalışanlarda çalıştıramadı. Daha getirdiğimiz gün bu ürünü istemediğimizi belirtmemize rağmen işleyişin böyle olduğunu söyley...

Homend Air fryer ve çaycı aldım. Ürünü alırken satıcı herhangi bir teknik sorun olduğunda gelip evinizden alan bir marka diyerek sattı kesinlikle buna güvenerek aldım öyle bir şey yok kargoyla uğraşıp bizim göndermemiz gerekiyor. Yazlıkta ki eve aldım Homend Air fryer i ilk günden beri memnun değili...

Homend Alex robot süpürge aldım 4 kez servisten sonra yeni ürün yolladılar sonunda sevindim desende yeni gelen ürün de arıza verdi ve garantim. Gecen ay bitti... Bunca parayı bunun için mi verdik yazık. Sürekli ana rulo dolaştı diyor hiçte sorunu yok halbuki. Ama çalışmıyor bir an evvel yardım edin

A101 mobil uygulamasından 19.01.2024 tarihinde Homend marka Royaltea 1710H model çaycı sipariş ettim. 22.01.2024 tarihinde ürün ulaştı. Su ısıtıcısının al tabanından çokça su sızdırdığını fark ettim. Prosedür gereği Homend.com web sitesinden ürünü kaydetmeye çalıştım. Servis talebi için gerekli tali...

Karaca'dan Homend marka anneme hamur karıştırma makinesi diye geçen rose renk ürün siparişi verdim. Ancak ürün arızalı olduğu için Homend ile iletişim kurmamız istendi. Servis 20 gün geçti ürünü gönderdi faturası yokmuş, parça olmadığı için iade için yeniden kod verdiler içine fatura ekledik gönderd...

Homend den aldığım ürünle alakalı süreci takip etmem neredeyse imkansız. Cihaz kayıt ınt üzerinden mümkün olmadı. Zor bela telefonla yapıldı. Ürünü yolladım ama takip sürecim mümkün değil. Telefonlar cevaplanmıyor. Mail üzerinden en kısa zamanda bilgi verilecek deniyor ama ses yine yok. Aldığım ürün...

Ürünümü fişe taktığımda tüm ışıklar yanıyor ve çalışıyor gibi görünüyor. Ancak suyu ısıtmıyor ve kahvemi demleme işlemini gerçekleştirmiyor; ışık yanık durumda kalıyor. Defalarca servise göndermeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Bozuk olan ürünü tekrar göndereceklerini ifade ediyorlar.

Homend markası altında satılan çaycı ürününün demlik kısmı cam, alt kısmı ise paslanmaz çelik olmasına rağmen kullanmaya başladığımız bir ay bile dolmadan paslanmalar gözlemledim. Adı bilinen bir marka olduğu için tercih etmiştim fakat sağlığı bu kadar ucuz bir malzemeyle tehlikeye atacağını tahmin ...

Homend 1708 Royaltea marka çay makinesi almıştım. Arızalandığı için servise gönderdim. Aldığım tarihte 539 TL olan ürün şu anda 2999 TL olmuş. Arıza giderilmediği gibi değişimde yapılmadı. İade alabiliriz dediler ancak 539 TL olarak geri ödeme yapacaklarmış. Böyle bir saçmalık olamaz. Bir daha asla ...

Ne zaman aldığımı hatırlamadığım Homend markasına ait konuşan çaycımın su ısıtmama sorunu nedeniyle ürünü servise gönderdim. Bir haftadır incelediklerini söyleyen servis, bugün bana ulaşarak ürünün yedek parçasının bulunmadığını ve bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Eğer faturası mev...

Trendyol'dan Homend marka çay makinesi aldım, 2023 yılının Mart ayında. Çay makinesinin alt kısmında bulunan düğme arızalandı ve Ocak ayı bitmek üzere olmasına rağmen Kasım ayından bu yana sorunu çözmeye çalışıyorum. Ürünün garantisi devam ediyor ve kargoyla teknik servise gönderildi. Bana iletilen ...

Homend Alex 1280H Akıllı Robot Süpürge, ilk kurulumundan itibaren Wi-Fi bağlantı sinyali vermiyor, reset atılamıyor, harita çizmiyor. Lütfen gerekeni yapın. Aldığımızdan beri kullanamadık. Lütfen ilgi ve alaka bekliyorum. Hiç memnun değiliz, verdiğimiz parayı hak etmiyor. Markadan şikayetçiyiz.