to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Ana Rulo Fırçası 3 Aydır Temin Edilemiyor
Homend A*** Laser Robot Süpürge 1281h Beyaz model süpürgemin ana rulo fırçasına ihtiyacım var ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde tedarik edemiyorum. Karaca ve Homend’in resmi internet sitelerinde parça listede görünüyor fakat sürekli stokta yok olarak belirtiliyor.
Durumu mail yoluyla firmaya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana yardımcı olunmadı. Ürünün ana parçası sayılabilecek bir yedek parçanın bu kadar uzun süre temin edilememesi hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünü kullanamamama neden oluyor.
Homend’in, robot süpürgem için gerekli ana rulo fırçayı stoklarına alarak, ücretini karşılayacağım şekilde tarafıma temin etmesini ve yedek parça tedariki konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Üzerinden 2 ay daha geçmesine rağmen ürün halen stoklarda yok. Çağrı merkezi samimiyetsizce mağazalarda arayın diyor, mağazalarla konuşuyorum biz yedek parça satmıyoruz diyor (doğal olarak). Yani ürün nereden temin ediliyorsa yedek parçasını artık temin etmiyorlar. Ticaret Bakanlığına şikayette bulundum oradan da bir dönüş olmadı Homend'e ulaştılar mı bilmiyorum. Yani yeni ürün alırken dikkatli olmak lazım. Bu markaya bir daha bulaşmam.
