to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Homend Konuşan Çay Makinesi (siyah) kullanıyorum. Cihazı mağazadan satın aldım. Kullanımdan yaklaşık 3 ay sonra cihazın ışıklı göstergesi birdenbire yanıp sönmeye başladı ve cihaz tamamen kapandı, tekrar çalıştıramadım. Ayrıca, ilk günden itibaren ağız kısmı sürekli akıtıyordu.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığım için cihaz değişimi yapılmıştı. Şu anki cihazımın garanti süresi dolmuştu fakat 27 Ağustos’ta servise teslim ederek tamir için 885 TL ücret ödedim. Ancak cihazım hala tarafıma ulaştırılmadı ve Karaca müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Servisten herhangi bir bilgi alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Ücretini ödediğim tamir işleminin en kısa sürede tamamlanarak cihazımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sürekli aynı sorunlarla karşılaşmam nedeniyle kalıcı bir çözüm veya gerekirse ürün değişimi konusunda da destek bekliyorum.
Homend Konuşan Çay Makinesi’ni Homend mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce cihazda su akıtma ve çalışmama sorunu yaşadım, sistem hatası verdi. Bunun üzerine ürünü tamir için servise gönderdim. Kayıt numaram: SRV-830140-R3H9f.
Homend müşteri ilişkileriyle iletişime geçtim ve ürünün Karaca deposuna ulaştığı, tamir işlemlerinin başlatıldığı belirtildi. 16 Eylül’de müşteri ilişkileri tarafından tarafıma yeni ürün gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Üstelik bu süreçte 883 TL tamir ücreti de ödedim.
Yaşadığım bu süreçte hem ürünümden hem de ödediğim ücretlerden dolayı mağdur oldum. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumun bir tür usulsüzlük olduğunu şüpheyle değerlendiriyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve yeni ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım Homend Konuşan Çaycı ile ilgili yaklaşık 2-2,5 yıl önce başlayan sorunlarım hala devam ediyor. İlk ürünüm arızalandı, tamir edildi diye gönderildi ama aynı sorunları yaşadım ve hatta bir seferinde cihaz alev aldı, evimde yangın çıkmak üzereydi. Buna rağmen bana ...
18/02/2023 tarihinde Homend Royaltea konuşan çay makinesini 1300 TL'ye satın aldım. Daha senesi dolmadan bozuldu. Ve kendi servislerine gönderdim. 1 hafta sonra dönüp parçasının olmadığını ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Müşteri hizmetleri tarafından bende kendilerine 3 kere farklı kişilerle k...
23 Şubat’ta Karaca uygulaması üzerinden Homend Royaltea 1709H dokunmatik konuşan çay makinesi satın aldım. Ürün 28 Şubat’ta teslim edildi, ancak 1 Mart’ta cihazın sesi tamamen kesildi ve sürekli çalışarak durmamaya başladı. Su kaynattığımız zaman sürekli su sıçratmakta. Yeni aldığım bir ürünün bu k...
Homend Royaltea model konuşan çay makinesini Karaca online mağazadan çeyiz hediyesi olarak almıştık ve yaklaşık 7 aydır kullanıyoruz. Yaklaşık 2 aydır ürünün göbek kısmında çatlama ve paslanma sorunu oluştu; bu durum sürekli devam ediyor ve hiç geçmedi. Ürünün incelenmesi için Karaca online mağaza ...
Karaca mağazasından aldığım Homend konuşan çaycımda arıza olduğu için servise yolladım. Tamiri yapılamadığından dolayı birebir aynısını yollayacağız dediler. 1 ay bekledim, tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü yine Karaca müşteri hizmetinin verdiği kodla yolladım. 2 buçuk aydır her gün aram...
Yorumlar