Kahve Makinesi Demlik Bölümü Kırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Homend Coffee Break 5046h model filtre kahve makinesini Yalova Altınova’daki A101 şubesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1999 TL ödeyerek aldım ve hâlâ garanti kapsamındadır. Bugün, makinenin demlik bölümünü yıkarken parça kırıldı. Ürünün kullanımında herhangi bir hatam olmadığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve şu ana kadar Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olmanızı rica ederim.