Homend Ütü İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi

Yaklaşık 3 sene önce çeyizim için Homend Steamwork ütü satın aldım, ürünü hiç kullanmadan kutusunda sakladım. Aralık 2025’te ürünü ilk kez açıp kullanmak istediğimde ütünün buhar vermediğini fark ettim.

Bunun üzerine ürünü, garanti kapsamında olduğunu düşünerek servise götürdüm; ancak arızaya rağmen benden onarım için ücret talep edildi. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve ayıplı şekilde karşıma çıkmasına rağmen ücret istenmesi beni mağdur etti.

Homend Steamwork ütümün tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Elimde garanti belgesi var ve her türlü sıkıntımızda çözüm sunacağını belirten Homend, benim hiç kullanmadığım ayıplı ürününün arkasında durmuyor. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.