Homend Royaltea Çay Makinesi Sürekli Kaynatıyor, Sorun Çözülmedi

11 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homend Royaltea 1709h Konuşan Çay Makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihaz, su kaynatma işlemini durdurmayarak sürekli kaynatmaya devam ediyor. Bu arıza nedeniyle iki kez kayıt açarak ürünü kargo yoluyla yetkili servise gönderdim.

Homend müşteri numaram 2334629447’dir. Ürünü son gönderdiğimde onarımının yapıldığı söylendi ancak sürekli kaynatma ve kaynatmanın hiç durmaması şeklindeki arıza aynen devam etmektedir. Bu nedenle çay makinesini şu an hiç kullanamıyorum ve her seferinde kargo ile servise gönderme süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen sorunun çözülememiş olması, ürünün kronik bir arızaya sahip olduğunu düşündürüyor.

Tüm bu yaşadığım sorunlar ve arızanın tekrarlaması nedeniyle, Homend’in ürününün arkasında durarak cihazımın yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.