to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend markasına ait Royal Tea çaycıdan iki kez satın aldım ve ikisinde de aynı sorunu yaşadım. İlk aldığım ürün henüz iki yıl dolmadan arızalandı. Bunun üzerine tekrar Homend’in kendi internet sitesi üzerinden aynı model çaycıdan bir tane daha aldım, fakat bu ürün de yaklaşık bir yıl gibi kısa bir sürede bugün aynı şekilde bozuldu.
Mesleğim gereği evde çok durmadığım için ürünleri oldukça az kullanmama rağmen, her iki çaycı da hem prizimi patlattı hem de kendisi patlayarak kullanılamaz hale geldi. Aynı markanın aynı modelinde bu kadar kısa sürede ve tehlikeli sayılabilecek bu arızaların yaşanması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ürünleri Homend’in kendi internet sitesi üzerinden, üye olmadan satın aldığım için şu an elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor. Buna rağmen yaşadığım sorunun tekrar etmesi ve elektriksel açıdan risk oluşturması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Geçen yıl aldığım Homend Royaltea çay makinesi, ilk iki ay içinde alt su haznesinin şerit hizasında şişme yaptı. Tek taraflı ve yamuk durmaya başladı. Burada zaten o şerit kısmının sağlam olmadığını anladık. Bunun üzerine Homend müşteri hizmetlerini arayarak üründe problem olup olmadığını sordum. Du...
Homend markasından aldığım Royaltea 1782h model çaycım bozulduğu için yaklaşık 4 ay önce yetkililerle görüştüm ve ürünümün iade ya da değişim yapılacağı söylendi. Eski çaycım gönderildikten sonra bana Homend Royaltea 1709h model çaycı gönderildi ancak bu üründe de tuşlar hiç çalışmıyor, ürünü aldığı...
Homend marka çaycımız 2 ay içinde bozuldu, ısıtmıyor ve kendini demlemiyor. İki defa teknik servisine gönderdik; bir defa İstanbul'daki servise, bir defa da Ankara'dakine. Hiçbir şekilde içi bile açılmadan geri gönderilmiş gibi eve geliyor ve aynı sorun devam ediyor. Lütfen bu sorunun çözülmesini is...
Homend Royaltea konuşan çay makinem prizde takılı iken patladı ve sigortaları attırdı. Daha önce aynı marka çaycım yine aynı sorunu çıkarmıştı 2-3 kez servise gitti tamir edilip geri geldi. Fakat en son geldiğinde yine bozuldu ve prizde iken yandı. Tekrar ürünü homende gönderdim ve değişim yaparak b...
Homend Royal Tea 1708H model çay makinamı, satın aldıktan sadece 5 ay sonra suyu kaynatmadan durmaya başladığı için teknik servise götürmek zorunda kaldım. Ürünü Homend’in online mağazasından almıştım ve garanti kapsamındaydı. Aradığımda en yakın servisin İcadiye’de olduğunu öğrendim ve ürünü 15 Ağu...
Yorumlar