Ana Sayfa
Homend
O-zone Cool Heatwave 9009H
Homend O-Zone 9009h Hava Temizleyicide Filtre Satışı Yok, Çözüm Bekleniyor

ID:34929237

Seda sonuçtan memnun

Çözüldü

Homend O-Zone 9009h Hava Temizleyicide Filtre Satışı Yok, Çözüm Bekleniyor

Seda

Homend

20 Ocak 10:28

338

Seda'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum ve bu filtrenin satışa sunulmasını rica ediyorum aksi halde cihaz kullanılamaz hale gelecek.”

Karaca’dan satın aldığım Homend O-zone 9009h hava temizleyici, yaklaşık 6 ay kullanımın ardından filtre uyarısı verdi. Ancak bu ürün hâlâ satışta olmasına rağmen filtre satışı yok, yedek filtreye hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Kasım 2025’ten beri hem müşteri hizmetlerine hem de servise ulaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor ve sadece geçiştirilerek yönlendiriliyorum. Servisi aradığımda ise “ürünü getirin” deniliyor, fakat filtre satışı olmadığı için somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünün içinden çıkan kitapçıkta servis için evden alım hizmeti yazmasına rağmen bu hizmet de sağlanmıyor ve ürünü satın aldıktan sonra karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum.

Ömrü yalnızca 6 ay olan bir filtrenin, üstelik ürün hâlâ satılırken, yedek parça olarak satılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Homend O-zone 9009h hava temizleyici için acilen uygun yedek filtrenin temin edilmesini ve satışta olan bu ürünün filtre tedarik sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.

Seda

17 Şubat 19:24

Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum ve bu filtrenin satışa sunulmasını rica ediyorum aksi halde cihaz kullanılamaz hale gelecek.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Homend Hava Temizleyici Servis Sürecinde Mağduriyet Ve Ürün İadesi Sorunu

Fevzi

Homend

21 Ekim 2025 21:32

656

Homend O-Zone 9005h hava temizleyicimi güç kaynağı arızası nedeniyle 21 Ekim 2025 tarihinde, bana verilen SRV-910496-F2S9V kodu ile servise gönderdim. Ürünümün tamir edilemediği ve parça tedarik edilemediği gerekçesiyle para iadesi teklif edildi. Mecburen para iadesini kabul ettim. Ancak kısa bir sü...

homend-hava-temizleyici-servis-surecinde-magduriyet-ve-urun-iadesi-sorunu-1.pdf

Homend Defalarca Servise Giden Ürünler, Bitmeyen Para İadesi Bekleyişi!

Şölen

Homend

04 Kasım 2025 10:15

2.792

Karaca İzmir İstinyepark mağazasından aldığım Homend O-Zone Duo 9005h süpürge ve aquaclean Pet 3in1 ıslak ve kuru kablosuz dik süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki ürünü de toplamda üçer kez incelemeye gönderdim. Hataların benden kaynaklanmadığı tespit edildi, ancak sorunlar bir türlü...

homend-defalarca-servise-giden-urunler-bitmeyen-para-iadesi-bekleyisi-1.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Homend Yedek Parça Tedariği

Hakan

Homend

21 Haziran 2024 10:43

1.964

28/10/2023 tarihinde aldığım Homend 0-zone Duo Pro 9006 H model hava temizleyici cihazın hava filtresi değişimi ikazı vermiştir. Filtre almak istediğimde hiçbir platformda bulamadım. Ankara'da bulunan Batıpark AVM'de Karaca'nın ana bayisine gittiğimde parçayı tedarik edemediklerini ve cihazı alamaya...

Garanti Kapsamındaki Ürünümün Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Cengizhan

Homend

06 Ağustos 2025 00:14

1.313

Konu: Garanti Kapsamındaki Ürünümle İlgili Sorun hakkında Sayın Yetkili, Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Homend O-Zone Duo Pro 9006H 2 in 1 model hava temizleme cihazını satın aldım. Ürünü sorunsuz şekilde yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra cihaz ekranında sürekli olarak “999” hata kodu beli...

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Hava Temizleyici Cihazım Sorunlu, Servis Çözüm Sunmadı Ve Ürün Beklentileri Karşılamıyor

İlknur

Homend

17 Aralık 2025 11:28

579

30.08.2024 tarihinde İzmir Optimum Karaca mağazasından Homend Ozon Duo 9005h hava temizleyici satın aldım. Ancak cihaz ortamda çalışmasına rağmen havayı kesinlikle temizlemiyor, hava kalitesi değerlerinde hiçbir iyileşme olmuyor. Yaklaşık 1 ay önce cihazı teknik servise teslim ettim, SRV-981231-D8R...