Homend Meatbox 3100H Kıyma Makinesi Hayal Kırıklığı

Karaca Homend pişmanlıktır, Homend Meatbox 3100H kıyma makinesi aldım ve daha ilk kullanımda bir parçası kırıldı. Garantiye gönderdim, tamir edemediklerini söyleyip değişim veya iade hakkı sundular. Gönderdikleri linkte sadece iade butonu aktifti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ise bana ürününün aynısının ellerinde olmadığını ve muadil bir ürün teklif edeceklerini söylediler. Bana sundukları ürün benim ürünümün çok alt segmentinde bir ürün. Ben 2200 watt lik bir ürün almışken bana muadil diye sunulan ürün 1200 watt lik. Defalarca anlatmama rağmen asla yardımcı olmuyorlar. Eğer ellerinde ürünüm yoksa neye göre garanti veriyorlar. Bana iade edecekleri ücret 1 yıl öncesinin fiyatı ve benim ürünümün şu anki fiyatı benim ödediğim ücretin neredeyse 3 katı. Asla yardımcı olmuyorlar ve şu an mağdur olan benim. Muadil yoksa ve tamir edemiyorsanız satmayın. Karaca gibi bir markaya güvenemeyeceksem kime hangi markaya güvenmeliyiz. Gerçekten tam bir pişmanlık. Gereğinin yapılmasını istiyorum