Homend Çay Makinesi Arızası

Homend Royaltea 1709h çay makinesi 3 yılda aynı şikayetten beş kez servise gitti. Çay makinesi ilk kaynatmadan sonra kendisini kapatıyor. Karaca servisi ilgileniyor, iki sefer hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. Diğer seferlerde de yaklaşık bir hafta sorunsuz çalıştıktan sonra aynı hata tekrarlandı. Üç yılın sonunda cihazın tamir olmayacağına karar verdiler ve fatura tutarını yani enflasyonla birlikte bir cezve bile alamayacağımız parayı bize teklif ederek bir iyilik yaptıklarını söylüyorlar.
Aynı ürünün satışı var fakat değişim yapılmıyor, tamir edilemiyor. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki çalışanların verdiği bilgiler farklı ve birbiriyle çelişiyor. Bir aydır çözümsüz şekilde devam ediyoruz.
Mağduriyet giderilmezse kanıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.