Homend Arızalı Hediye Çay Makinesi Değişim Talebi

Homend markalı konuşan çay makinesi bana faturalı bir şekilde hediye olarak geldi ancak ürün ilk geldiği günden beri arızalıydı. Ürünü teslim aldığımızdan beri düzgün şekilde kullanamadık.

Yaşadığım sorunu Homend’e ilettim ve yetkili servis sürecine dahil oldum. Servis, ürünün tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Buna rağmen aradan yaklaşık bir yıl geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve ürün hala kullanılamaz durumda.

Homend’den, tamiri mümkün olmadığı belirtilen bu konuşan çay makinesinin yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. Hediye de olsa faturası bulunan ve ilk günden beri arızalı olan bir ürünün mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede değiştirilmesini rica ederim.