to read complaints and reviews, or file yours.Homend Arızalı Hediye Çay Makinesi Değişim Talebi
Homend markalı konuşan çay makinesi bana faturalı bir şekilde hediye olarak geldi ancak ürün ilk geldiği günden beri arızalıydı. Ürünü teslim aldığımızdan beri düzgün şekilde kullanamadık.
Yaşadığım sorunu Homend’e ilettim ve yetkili servis sürecine dahil oldum. Servis, ürünün tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Buna rağmen aradan yaklaşık bir yıl geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve ürün hala kullanılamaz durumda.
Homend’den, tamiri mümkün olmadığı belirtilen bu konuşan çay makinesinin yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. Hediye de olsa faturası bulunan ve ilk günden beri arızalı olan bir ürünün mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede değiştirilmesini rica ederim.
Homend'e arızalı konuşan çay makinesinin tamirinin mümkün olmadığını bildirdim, ancak bir yıl geçti ve hâlâ yeni bir ürünle değişim talebim karşılanmadı. Homend'in benimle iletişime geçmesini bekliyorum, ancak bu süreçte markanın yaklaşımını yetersiz buluyorum.
