Homend 1283h Model İçin Yedek Fırça Bulunamıyor

Yaklaşık iki yıl önce Homend’in kendi internet sitesinden Homend 1283h model akıllı süpürge satın aldım. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen ana rulo fırçası yıprandığı için süpürgeyi artık verimli şekilde kullanamıyorum ve cihaz resmen köşede bekler durumda.

Yaklaşık yedi aydır yedek ana rulo fırça bulmaya çalışıyorum. Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine defalarca sordum, ancak “bulunduğunuz yerde araştırın” gibi net bir çözüm sunmayan yönlendirmeler dışında hiçbir sonuç alamadım. Satılan bir ürünün bu kadar temel ve kullanıma doğrudan etki eden bir yedek parçasının bulunmaması beni mağdur etmektedir.

Homend’ten, Homend 1283h model için ana rulo fırça yedek parçasının üretilmesini ve tarafıma temin edilmesini, eğer bu parça üretilmeyecekse de mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.