Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Blender Setine Kullanıcı Hatası Gibi Gösterilerek Ücret Talebi

profile
28 Ocak 22:51
558

Yaklaşık bir yıl önce Homend marka blender setini Epttavm üzerinden online olarak satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hem aşırı sesli çalışıyor hem de düzgün performans göstermiyordu. Ürünün arızalı olduğunu düşündüğüm için garanti belgesiyle birlikte yetkili servise gönderdim.

Blender seti toplam üç kez servise gönderildi ve her seferinde tarafıma geri gönderildi. Son gönderimde ise ürün için kullanıcı hatası denilerek 750 TL ücret talep edildi. Ürünü ilk günden beri sorunlu kullanmama rağmen ve garanti kapsamında olmasına karşın benden bu şekilde ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Homend’den, garanti kapsamındaki bu ürün için herhangi bir ücret talep edilmeden işlem yapılmasını ve mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Adil
Adil
06 Şubat 11:51

Homend marka bir blender satın aldım ancak ürünü aldığımız günden beri blender düzgün çalışmıyor, üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ürünü Epttavm üzerinden 14.08.2024 tarihinde, PTT-UO95H383R-140824 sipariş kodu ile aldım. Bu süreçte Homend ile defalarca görüştüm ve ürünü tam üç kez servise gönderdim. Yetkili servis, blenderın kullanıcı hatası nedeniyle bozulduğunu söyledi ve bana ücretsiz olarak yapılamayacağını iletti. Buna rağmen, kendi verdikleri garanti belgesini dahi kabul etmeyip, faturamı kaybettiğim için garanti kapsamına almıyorlar. Müşteri olarak Homend’in ürünü ücretsiz şekilde tamir etmesini ve garanti sürecinde bana zorluk çıkarılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Homend Blender Set Parçası Tedarik Edemiyor Mağduriyet

profile
Selin
17 Ekim 2023 21:58
10.682
Homend Blender Set Parçası Tedarik Edemiyor Mağduriyet
Homend Blender Set Parçası Tedarik Edemiyor Mağduriyet

Sıfır Alınan Blender İlk Günden Beri Çalışmıyor Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Zeynep
26 Eylül 2025 15:49
2.382
sifir-alinan-blender-ilk-gunden-beri-calismiyor-servis-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.pdf

profile
Cansu
06 Eylül 2023 11:49
3.700
Homend Servisi Çok Kötü, Yedek Parça Sağlamıyor
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
11 Eylül 2024 11:56
2.883
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
07 Eylül 2023 15:02
4.178

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Homend Kategorileri

TrustBuy Skoru