Çay Makinesinde Sağlığa Zararlı Silikon, İade Ve Ücret İadesi Talebim

3 Ekim tarihinde Homend’in internet sitesinden 92102827 sipariş numarasıyla aldığım Royaltea 1749h model çay makinesinin su haznesinde cam kısmının çeliğe silikon ile yapıştırıldığını fark ettim. Ürünü cam sağlıklıdır diye tercih etmiştim ancak bir süre sonra silikonun parçalanıp suyun içinde yüzdüğünü gördüm. 3 defa kanser hastalığı geçirmiş bir fizikçi olarak sağlığıma çok dikkat ediyorum ve silikonun insan sağlığına zararlarını biliyorum. Eşim de makine mühendisi bir akademisyen ve onun dikkati sayesinde bu durumu anlayabildik.

Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak sürekli başka birime yönlendirildim, telefonuma kod yollandığı söylendi fakat hiçbir zaman kod ulaşmadı ve sorunuma çözüm bulamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL olarak yaptım.

Cam diye satılan bir üründe sağlığa zararlı silikon kullanılması kabul edilemez. Binlerce insanın bu ürünü kullandığını düşününce endişem daha da artıyor. Ürünün derhal iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.