Homee Furniture & Project Koku Sorunu Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Koltuk Takımının İadesi Talebi

İstanbul MASKO’daki Home Furniture firmasından yaklaşık bir ay önce Logo model koltuk takımı aldım. Koltuğun kumaşından ilk günden beri çok ağır, kimyasal bir koku geliyor ve evin içinde nefes almamızı zorlaştırıyor. Bu nedenle ürünü aldığım günden beri üstünü örtüp neredeyse hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunu WhatsApp üzerinden firmaya yazılı olarak ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de mesajla tarafıma hiçbir şekilde geri bildirim sağlanmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Bu koşullar altında sağlık açısından da endişe duyduğum için koltuk takımının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.