to read complaints and reviews, or file yours.Holiday Inn Express Ankara Müşteriye Hakaret Ediyorlar
10.01.2026 tarihinde Ankara’daki Holiday Inn Express otelinde, uçak rötarı nedeniyle zorunlu olarak konaklamak durumunda kaldık. Otelde kaldığımız süre içinde, bir temizlik görevlisinin asansörde bize karşı son derece saygısız ve küçük düşürücü bir tavrına maruz kaldık.
Asansördeyken temizlik görevlisi, uçak rötarı nedeniyle kalan yolcular için “En sevmediğimiz sizsiniz, biz size ‘lower’ diyoruz” anlamına gelen bir ifade kullandı. Bunu söylerken de büyük ihtimalle İngilizce bilmediğimizi düşünerek aramızda konuşuyormuş gibi davrandı. Bu sözlerle bize açıkça düşük seviyeli, değersiz misafir muamelesi yapılmış oldu ve bu durum bizi hem çok üzdü hem de otelin kurumsal yapısına yakışmadı.
Olayı o an otel resepsiyonuna veya herhangi bir yetkiliye iletmedim ancak bu saygısızlığın kesinlikle kabul edilemez olduğunu, personel davranışları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
