to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bozuk Çiçek Modeli İçin Tam İade Talebi
Hızlıçiçek üzerinden bugün Ankara Etimesgut Elvankent bölgesine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 9ff259’dur. 730,15 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
Çiçeğin en geç 14.00’te teslim edilmesi gerekiyordu ancak sipariş 17.42’de, yani oldukça geç bir saatte teslim edildi. Gönderilen çiçek hem bozuk bir şekilde geldi hem de seçtiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünün görseldekiyle ve açıklamadakiyle alakası yoktu. Durumu hemen iletmeme rağmen Hızlıçiçek’e yazdığım mesajlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün bozuk ve yanlış model olması hem de teslimatın yaklaşık dört saatten fazla gecikmesi sebebiyle bu siparişim için ödediğim 730,15 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünün bozuk ve yanlış olduğunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim. Konunun acil olarak incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Ebru Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alınmış görünmektedir. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
