Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Çiçek, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Hayal Kırıklığı

profile
25 Kasım 2025 17:27
719

24 Kasım saat 16:59’da, 25 Kasım 10:00–12:00 saat aralığında teslim edilmek üzere Hızlıçiçek üzerinden “af8c9e” numaralı çiçek siparişi verdim. 25 Kasım saat 11:00’de siparişimin dağıtıma çıktığına dair SMS ve e-posta aldım, ancak şu an saat 16:55 olmasına rağmen çiçeğim hala teslim edilmedi.

WhatsApp iletişim kanalından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için 18 dakikadır telefonda bekliyorum ve hala hatta bekletiliyorum. Ayrıca sipariş araca yüklenmeden önce herhangi bir görsel onayı da paylaşılmıyor, bu da süreci tamamen güvensiz hale getiriyor.

Yaşadığım bu gecikme, iletişimsizlik ve hizmet kalitesizliği nedeniyle Hızlıçiçek’ten memnun kalmadığımı, bir daha da Çiçek Sepeti haricinde başka bir firmadan sipariş vermeyeceğimi belirtmek isterim. Bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklığın incelenerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

28 Kasım 2025 16:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar Deniz Hanım, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmeyi çok isteriz. Sevgiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

profile
25 Kasım 2025 16:08
652
siparisimin-zamaninda-teslim-edilmemesi-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
siparisimin-zamaninda-teslim-edilmemesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
24 Kasım 2025 18:18
1.133
zamaninda-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
24 Kasım 2025 18:10
587
1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
25 Kasım 2025 17:16
635
siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmadi-3.pdf
siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmadi-1.pdf

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz