Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Çiçek, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Hayal Kırıklığı

25 Kasım 17:27
337

24 Kasım saat 16:59’da, 25 Kasım 10:00–12:00 saat aralığında teslim edilmek üzere Hızlıçiçek üzerinden “af8c9e” numaralı çiçek siparişi verdim. 25 Kasım saat 11:00’de siparişimin dağıtıma çıktığına dair SMS ve e-posta aldım, ancak şu an saat 16:55 olmasına rağmen çiçeğim hala teslim edilmedi.

WhatsApp iletişim kanalından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için 18 dakikadır telefonda bekliyorum ve hala hatta bekletiliyorum. Ayrıca sipariş araca yüklenmeden önce herhangi bir görsel onayı da paylaşılmıyor, bu da süreci tamamen güvensiz hale getiriyor.

Yaşadığım bu gecikme, iletişimsizlik ve hizmet kalitesizliği nedeniyle Hızlıçiçek’ten memnun kalmadığımı, bir daha da Çiçek Sepeti haricinde başka bir firmadan sipariş vermeyeceğimi belirtmek isterim. Bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklığın incelenerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Sema
25 Kasım 16:08
272
siparisimin-zamaninda-teslim-edilmemesi-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
siparisimin-zamaninda-teslim-edilmemesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Geç Ve Hatalı Çiçek Teslimatı Sonrası İletişim Sorunu

Burçak
24 Kasım 16:01
246
Geç Ve Hatalı Çiçek Teslimatı Sonrası İletişim Sorunu
Geç Ve Hatalı Çiçek Teslimatı Sonrası İletişim Sorunu
1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Egemen
24 Kasım 18:18
295
zamaninda-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Güneş
24 Kasım 18:10
289
5
Defne sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

Defne
25 Kasım 17:16
311
"Dönüş sağlayıp, kokina buketi yollamayı teklif ettiler. Teşekkür ederim ekibe"
siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmadi-3.pdf
siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-iade-talebim-karsilanmadi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz