to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Hızlı Çiçek üzerinden Bursa İnegöl Akhisar Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Siparişimi aynı gün saat 10.33’te oluşturdum ve sistemde teslimatın gün içerisinde saat 17.00’ye kadar yapılacağı belirtiliyordu. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen çiçek halen teslim edilmedi.
Sipariş numaram f81fc4’tür. Teslimat gecikince WhatsApp hattından firmaya yazdım, hiçbir dönüş yapılmadı. Ardından e-posta gönderdim, ona da cevap verilmedi. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Hem taahhüt edilen teslimat süresine uyulmaması hem de iletişim kanallarından hiçbir dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle siparişime ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24.11.2025 tarihinde Öğretmenler Günü için Hızlıçiçek üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Siparişimin en geç saat 17.00’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak çiçek yaklaşık saat 21.00 civarında, ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Bu saatten sonra öğretmenin evde olması da mümkün değildi, zaten okulda da bulunma ihtimali yoktu, dolayısıyla siparişin anlamı tamamen kalmadı.
Teslimat sürecinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yaşanan bu gecikme için de hiçbir açıklama veya telafi sunulmadı. Sipariş numaram f81fc4’tür.
Öğretmenler Günü gibi özel bir günde yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle Hızlıçiçek’ten ücret iadesi veya en azından kısmi iade, ayrıca yazılı bir özür ve konuyla ilgili net bir açıklama talep ediyorum.
Saat 17:00 teslim edilmesi gereken çiçek yola çıktı diye mesaj atmışlar mail göndermişler bu saate hangi okul açık?
Merhabalar Feride Hanım, yaşanan tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sizi aradık ancak uygun olmadığınızı ilettiniz. Uygunluğunuzu bizimle paylaşırsanız yeniden iletişime geçmeyi çok isteriz. Sevgiler
1000 TL çöpe gitti çiçekten çöpten çıkarılmış gibi, okul saatinde teslim edilmedi 21:00 küsürde teslim edildi, ondan ziyade satıcınıza adres beğendiremedik hangi konu için görüşecektik?
