to read complaints and reviews, or file yours.Kart Notu Güncellenmediği İçin Çiçek Teslimatı Hatalı
İzmir Menemen’de Hızlı Çiçek üzerinden vermiş olduğum siparişimde kart notu ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kartın üzerine yazdığım notun bir kısmının değiştirilmesini özellikle rica ettim ve tarafıma güncellemenin yapıldığı söylendi.
Ancak 29.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:00 civarında ürün alıcıya teslim edildiğinde, kart mesajının hiçbir şekilde güncellenmediğini, eski haliyle bırakıldığını öğrendim. Yani değişiklik yapılmadan “yapıldı” denilerek teslimat gerçekleştirilmiş oldu. Bu durum hem alıcıya karşı beni zor durumda bıraktı hem de firmanıza olan güvenimi sarstı.
Müşteri taleplerinin dikkate alınmasını, bu tür güncelleme süreçlerinde gerçekten işlem yapıldığının kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse bu hata nedeniyle tarafıma bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Kaan Bey, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumun detaylı şekilde incelenebilmesi ve gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sipariş bilgilerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından ilgili siparişe yönelik incelemeler sağlanarak gerekli değerlendirme yapılacak ve tarafınıza bilgilendirme gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Hızlı Çiçek Müşteri Deneyimi Ekibi
