Aynı Gün Teslim Edilmesi Gereken Çiçek Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

11.03.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden verdiğim çiçek siparişimin, aynı gün içerisinde 10:00–13:00 saatleri arasında İzmir Bornova bölgesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen tarafıma gecikme olduğu, ürünün yolda olduğu bilgisi verildi ve buna rağmen şu ana kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. F206a4 numaralı siparişim zamanında teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle hem uygulama üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; buna rağmen somut bir çözüm sağlanmadı ve sipariş hâlâ teslim edilmedi. Özel bir zamanlama ile verilen bu siparişin değeri ve önemi tamamen zedelenmiş durumda.

Siparişimin en kısa sürede gecikme olmadan teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için uygun bir jest ile telafi/özür sunulmasını talep ediyorum.