to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Hem Beni Hem De Alıcıyı Mahcup Etti
Hızlı Çiçek üzerinden pembe gerbera buketi siparişi verdim ve çiçek 12 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak çiçek elimize ulaştığında gerberalar belirgin şekilde solmuş ve özensiz, hasarlı bir haldeydi. Özenle ve canlı bir buket göndermek isterken bu şekilde bir teslimat yapılması hem beni hem de alıcıyı mahcup etti.
Durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde, bana çiçeğin çıkış halinin görselini gönderip bu ürünün benim siparişim olduğunu, solma ya da hasar durumu olmadığını iddia ettiler. Ancak gönderdikleri görselle bana teslim edilen çiçek arasında bariz fark bulunmaktadır; gönderilen buket, fotoğraflarındaki gibi taze ve düzgün değildir.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin ücretinin iadesini ya da aynı ürünün bu kez taze ve özenli bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sevgili Dilara hanıma hızlı telafisi, güler yüz ve anlayışı için çok teşekkür ederim. Tekrar değişimi sağlandı daha özenli ve daha dikkatli şekilde hediyem hızlı kısa süre içerisin de tekrar teslim edildi.
Mine Hanım merhaba, Öncelikle yaşadığınız ilk teslimat deneyiminin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hızlı Çiçek olarak sevdiklerinize gönderdiğiniz çiçeklerin, istediğiniz mutluluğu ve özeni yansıtmasını çokça önemsiyoruz. Yaşadığınız durumu yakından takip ederek, memnuniyetinizi sağlamak adına telafi ürünümüzü ulaştırdık. Bugün gerçekleştirdiğimiz görüşmede, son gönderimimizden memnun kaldığınızı ve yaşanan sorunun telafi edilmiş olmasından mutluluk duyduğunuzu öğrenmek bizim için çok değerliydi. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmeye devam etmemiz açısından bizim için çok önemli. Yaşadığınız ilk olumsuz deneyimi telafi edebilmiş olmaktan ve gönlünüzü yeniden kazanabilmekten mutluluk duyuyoruz. Bizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🌸 Sevgiler, Hızlı Çiçek Deneyim Ekibi
