Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hızlı Çiçek Hem Özel Bir Günü Mahvetti Hem De Verilen Teslimat Taahhütleri Hiçbir Şekilde Tutulmadı

profile
16 Şubat 08:39
1.142

14 Şubat öğle saatlerinde Hızlı Çiçek üzerinden 5c60f9 numaralı siparişi İstanbul Esenyurt için verdim. Özellikle Sevgililer Günü olduğu için 14 Şubat’ta teslim edilmesi önemliydi. Ancak yoğunluk bahanesiyle siparişimin 14 Şubat’ta teslim edilemeyeceği, 15 Şubat saat 14:00’e kadar en geç teslim edileceği söylendi.

15 Şubat’ta verilen bu sözlere rağmen siparişim yine teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim ve sadece “Siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir e‑posta aldım. Yaklaşık 1000 TL ödediğim bu sipariş hem özel bir günü mahvetti hem de verilen teslimat taahhütleri hiçbir şekilde tutulmadı.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin neden bu şekilde ilerlediğinin açıklanmasını, ücret iademin gecikme olmadan yapılmasını ve müşterilere verilen teslimat sözlerinin tutulması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

18 Şubat 18:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar Yakup Bey, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alındı, iadeniz yapıldı. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Erol sonuçtan memnun değil

Aynı Gün Teslimatı Gecikti, 1018 TL İade Talep Ediyorum

profile
14 Şubat 22:57
534
ayni-gun-teslimati-gecikti-1018-tl-iade-talep-ediyorum-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sevgililer Günü'nde Çiçek Zamanında Gelmedi, Müşteri Bilgilendirmesi Yok

profile
15 Şubat 18:52
725
sevgililer-gununde-cicek-zamaninda-gelmedi-musteri-bilgilendirmesi-yok-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz