Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 14 Şubat Buket Siparişi İptali Ve Tam İade Talebi

14 Şubat öğle saatlerinde Hızlı Çiçek üzerinden 5c60f9 numaralı siparişi İstanbul Esenyurt için verdim. Özellikle Sevgililer Günü olduğu için 14 Şubat’ta teslim edilmesi önemliydi. Ancak yoğunluk bahanesiyle siparişimin 14 Şubat’ta teslim edilemeyeceği, 15 Şubat saat 14:00’e kadar en geç teslim edileceği söylendi.
15 Şubat’ta verilen bu sözlere rağmen siparişim yine teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim ve sadece “Siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir e‑posta aldım. Yaklaşık 1000 TL ödediğim bu sipariş hem özel bir günü mahvetti hem de verilen teslimat taahhütleri hiçbir şekilde tutulmadı.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin neden bu şekilde ilerlediğinin açıklanmasını, ücret iademin gecikme olmadan yapılmasını ve müşterilere verilen teslimat sözlerinin tutulması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

14 Şubat Sevgililer Günü için ilk kez Hızlı Çiçek internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığına uğradım. İstanbul Maltepe için verdiğim siparişim, özel ve anlamlı bir gün olmasına rağmen gece saat 23.10 sularında teslim edildi. Geç teslimatın ya...
14 Şubat 2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden bir buket siparişi verdim ve özellikle aynı gün 14:00–18:00 saat aralığında teslim edilmesini seçtim. Buna rağmen seçtiğim zaman aralığı kesinlikle dikkate alınmadı ve şu an saat 22:10 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. İstanbul Eyüpsultan için ver...

Hızlı Çiçek üzerinden 11 Şubat’ta verdiğim siparişin 14 Şubat Sevgililer Günü’nde saat 14.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu. 1.999 TL ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram C6C79D. Ancak çiçek, belirtilen teslimat saatine kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi. Saat 16.30’da ben araya...










Yorumlar