Sevgililer Günü'nde Çiçek Zamanında Gelmedi, Müşteri Bilgilendirmesi Yok

Hızlı Çiçek üzerinden 11 Şubat’ta verdiğim siparişin 14 Şubat Sevgililer Günü’nde saat 14.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu. 1.999 TL ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram C6C79D. Ancak çiçek, belirtilen teslimat saatine kadar hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Saat 16.30’da ben arayana kadar ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir arama yapıldı. Telefonda ise çiçek kalmadığını ve Sevgililer Günü nedeniyle böyle bir durum yaşandığını söylediler. Özel gün yoğunluğunu gerekçe gösterip, ben aradıktan sonra “İsterseniz başka çiçekle değiştirelim” şeklinde bir teklif sunmaları, siparişimi günler öncesinden vermiş olmama rağmen hiçbir planlama yapılmadığını ve sorumluluk alınmadığını açıkça gösteriyor.

Bu yaşananların ardından, yarın teslimat yapılacağını söyleseler de özel günün anlamı ve önemi kalmadığı için bu benim açımdan hiçbir şey ifade etmiyor. Yaşadığım bu ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Hızlı Çiçek’ten bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremde kimseye de önermeyeceğim.