Sevgililer Günü Çiçek Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

14 Şubat Sevgililer Günü için Hızlıçiçek üzerinden saat 17.10’da sipariş verdim. Sipariş sayfasında ürünün 18.00–22.00 saatleri arasında teslim edileceği yazdığı için özellikle bu saat aralığına güvenerek hemen sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 41eed5, teslimat adresi İstanbul Maslak bölgesidir.

Şu an saat 23.40 olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, WhatsApp hattına da yazdım ancak yine bir dönüş alamadım. Ayrıca sistem üzerinden siparişimi iptal etme imkanım da bulunmuyor.

Sevgililer Günü gibi özel ve saat hassasiyeti olan bir günde verilen teslimat sözüne uyulmaması ve hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Siparişimin en kısa sürede, acilen teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.