Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 14 Şubat Buket Siparişi İptali Ve Tam İade Talebi

Hızlı Çiçek üzerinden 14 Şubat tarihinde İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere bir buket siparişi verdim. Siparişimin, firma tarafından belirtilen 17.00–22.00 saat aralığında teslim edilmiş olması gerekiyordu ancak bu saate kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram 64dfee’dir.

Yaşanan gecikme üzerine firmayı telefonla defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde telefona ulaşılamadı. WhatsApp hattına da mesaj gönderdim, buna rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu.

Hem özel bir günün bu şekilde heba edilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Siparişim zamanında teslim edilmediği ve tarafıma bilgi verilmediği için, ilgili buket siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 640 TL tutarın tamamının tarafıma online ödeme yaptığım şekilde iade edilmesini talep ediyorum.